隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展,全國(guó)各地都在進(jìn)行高樓大廈的建設(shè),在此發(fā)展背景下,我國(guó)的物業(yè)服務(wù)行業(yè)也得到了應(yīng)有的發(fā)展。物業(yè)管理類公司逐漸向著更為專業(yè)化、多元化、智能化、定制化的物業(yè)管理方向發(fā)展,于是很多物業(yè)公司開(kāi)始轉(zhuǎn)變自身的發(fā)展方向,從最開(kāi)始的勞動(dòng)密集型進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砻芗��?進(jìn)而能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及實(shí)現(xiàn)最大化的管理效益,在此過(guò)程中,對(duì)于公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō),公司的管理員產(chǎn)生的影響是非常大的,其屬于核心人群,因此成為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,管理人員的能力與水平直接影響著公司未來(lái)的發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,人們的消費(fèi)需求更加豐富,對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求日漸提高,專業(yè)的物業(yè)管理人才供不應(yīng)求,A公司管理人員的供給只能從內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn),然而對(duì)于A公司管理人員來(lái)說(shuō),其能力很難通過(guò)已有的培訓(xùn)得到有效提升,對(duì)于公司整體管理水平的上升產(chǎn)生很大的約束力量,基于這種情況,A公司需要專門研究和設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,促使管理人員的綜合能力能夠得到顯著提升,確保管理人員的能力能夠迎合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,從而為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供重要的人才保障。本文深入的研究了A公司管理人員培訓(xùn)體系,主要采用文獻(xiàn)研究法、行為事件訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法展開(kāi)具體分...

【文章頁(yè)數(shù)】：64 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1研究路線

本文研究的主題為建立培訓(xùn)體系,采用勝任力特征模型建立培訓(xùn)體系,以A公司為例,對(duì)其管理人員的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與分析,找出當(dāng)前培訓(xùn)體系中管理人員存在的問(wèn)題及原因,從而建立A公司管理人員相符的崗位勝任力模型,采用該模型建立科學(xué)的培訓(xùn)體系。用于優(yōu)化A公司管理人員的培訓(xùn),更好的推動(dòng)A公司的....

圖3-1組織結(jié)構(gòu)

公司總部以經(jīng)營(yíng)管理班子和各職能部門作為支撐,運(yùn)營(yíng)部門大區(qū)經(jīng)理對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)施直接管控;運(yùn)營(yíng)一、二部及品控部對(duì)基層物業(yè)服務(wù)采取科學(xué)的、合理的監(jiān)督和管理。組織結(jié)構(gòu)具體如3-1所示:A公司目前的組織架構(gòu)屬于直線職能制結(jié)構(gòu),物業(yè)項(xiàng)目主要分為商業(yè)板塊,涵蓋住宅、商業(yè)購(gòu)物中心與寫字樓,保障....

圖3-2管理人員年齡分布圖

自從公司開(kāi)始不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,指定打造精品物業(yè)的品牌形象以來(lái),公司每年都通過(guò)社會(huì)與校園招聘不斷擴(kuò)大公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模,目前公司已有782職工,管理人員有119人,占公司總?cè)藬?shù)的15.22%。其中高層管理人員為8人,中層管理人員為48人,基層管理人員為63人。管理人員按年齡結(jié)構(gòu)劃分,50....

圖3-3管理人員學(xué)歷分布圖

管理人員按學(xué)歷水平劃分,碩士及以上學(xué)歷23人,占比約19.33%;本科學(xué)歷82人,占比68.91%,�？萍耙韵�14人,占比11.76%,如圖3-3所示。由于近年來(lái)公司開(kāi)始校園招聘,使得進(jìn)入公司的大學(xué)生數(shù)量增多,使得研究生及本科生所占比例較高,學(xué)歷較低都是年紀(jì)偏長(zhǎng)的員工,并且由于公....

本文編號(hào)：4051849