2009年1月,在中國工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委、財政部三個部門的聯合作用下,中國電信收購中國聯通包括資產和用戶在內的CDMA網,中國衛(wèi)通整體并入到中國電信,中國聯通與中國網通合并,中國鐵通并入到中國移動。打破了原先我國電信行業(yè)“4+2”的格局,經過重組后,中國移動、中國聯通、中國電信獲得了3G牌照,這也標志著中國電信行業(yè)三足鼎立的格局已經形成,同時標志著中國電信行業(yè)進入了同質市場與異質市場并存的寡頭競爭時代。針對長沙電信寬帶業(yè)務的營銷策略的研究,不但有利于長沙電信分公司對廣大的潛在用戶開展營銷活動,提高其盈利能力,同時將鞏固長沙電信寬帶業(yè)務與其它運營商的比較優(yōu)勢,提高同業(yè)競爭能力,進而為使長沙電信分公司成為國內優(yōu)秀的電信運營商打下堅實基礎。 本文首先對長沙電信寬帶業(yè)務營銷環(huán)境進行了分析,從政治、經濟、社會、技術四個方面對宏觀環(huán)境進行了分析,接著從網民規(guī)模、接入方式需求、網民屬性、不同種類客戶需求四個方面對整個需求環(huán)境進行了分析。并運用五力模型從潛在進入者威脅、供應商討價還價能力、買方討價還價能力、替代品威脅、現有競爭者五個角度對競爭環(huán)境進行了分析。接著探討了長沙電信寬帶業(yè)務營銷與問題,介紹了長沙電信、長沙電信寬帶業(yè)務,并探討了長沙電信寬帶業(yè)務的經營現狀,從品牌、渠道、廣告、公共關系、促銷等方面對長沙電信寬帶業(yè)務營銷情況進行了介紹,在此基礎上,提出了目前長沙電信寬帶業(yè)務營銷存在的不足。為后文制定科學合理的營銷策略奠定基礎。然后通過SWOT分析法對長沙電信寬帶業(yè)務營銷環(huán)境進行了詳細的分析,總結了長沙電信寬帶業(yè)務的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅。在此基礎上,提出了長沙電信寬帶業(yè)務營銷策略原則和目標以及營銷策略思路與框架,接著制定了符合長沙電信實際情況的寬帶業(yè)務4P營銷組合策略。最后,提出了長沙電信寬帶業(yè)務營銷策略實施過程與保障體系,其中實施過程包括：營銷計劃制定、營銷名單準備、渠道執(zhí)行方案最終確認、IT支撐準備、營銷過程監(jiān)控方案確定；保障體系包括樹立現代營銷觀念、建立合理的營銷體系流程、搭建營銷體系的IT支撐、考核制度的改進。
【學位單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2011
【中圖分類】：F274;F626
【部分圖文】：

技術和移動技術不僅僅是目前我們國家電信技術的重要戰(zhàn)略領域，對于實現全球電信業(yè)可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標來說，他們也是不可缺少的重要支撐條件。寬帶技術和移動技術正在推進更深一步的產業(yè)融合和轉型是不可否認的事實。目前來說，電信業(yè)己經取得了很多各個層面的技術成果，下面就列舉十個焦點比較集中的關鍵技術:l)智能光網絡;2)OTN;3)家庭網關;4)光接入技術;5)城域網技術:6)IPTV:7)TD一SCDMA:8)IMS:9)LTE:10)WIMAX。2.2需求環(huán)境分析2.2.1網民規(guī)模(1)總體網民規(guī)模2010年，我國網民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網民總數達到4.57億，互聯網普及率攀升至34.3%，較2009年底提高5.4個百分點。全年新增網民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年底，我國網民規(guī)模己占全球網民總數的23.2%，亞洲網民總數的55.4%。

20022003200哎20〔 1520062007200日 ZOQg2010....網民數一互聯網昔及率圖2一1中國網民規(guī)模與普及率資料來源:第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況報告

34598……﹂||卜簇|l|卜‘|l硫20092010圖2一2中國寬帶網民規(guī)模資料來源:第27次中國互聯網絡發(fā)展狀況報告(3)手機網民規(guī)模2010年，我國手機網民規(guī)模繼續(xù)擴大，截至2010年12月，手機網民達3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網民在總體網民中的比例進一步提高，從2009年末的60.8%提升至“.2%。2010年，手機網民較傳統(tǒng)互聯網網民增幅更大，成為拉動中國總體網民規(guī)模攀升的主要動力，移動互聯網展現出巨大的發(fā)展?jié)摿�。但是，對�?009年的手機網民發(fā)展速度
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本文編號：2892649