發(fā)布時間：2020-12-06 08:18

　　隨著經(jīng)濟全球化的到來,在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下,企業(yè)陳舊的財務管理模式已經(jīng)與自身的發(fā)展相脫節(jié),財務共享服務做為一種新型的財務管理模式,被越來越多的企業(yè)青睞,這種模式把標準化的財務業(yè)務流程進行集中再造,交由財務共享服務中心(Financial Shared Service Center,簡稱FSSC)進行統(tǒng)一化的處理解決,其業(yè)務處理效率和客戶滿意度較高。因此財務共享服務中心在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中占有一定地位。如果想要使此種新型財務管理模式較好的實行下去,讓財務共享服務中心發(fā)揮最大效用,就需要一套完善有效的績效評價指標體系來引導。因為財務共享服務中心是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分,績效評價是確保企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重要控制措施。因此,構(gòu)建一套合適的評價指標體系十分關(guān)鍵。平衡計分卡隸屬于戰(zhàn)略管理的范疇,企業(yè)戰(zhàn)略目標的層層可分解性是其運用的前提條件,這和財務共享服務中心的特征具有一定的契合性。所以,一旦企業(yè)將財務共享服務模式引入,建立財務共享服務中心,較多選擇平衡計分卡這種常見的績效評價方法,構(gòu)建符合自身要求的績效評價指標體系,從財務和非財務視角進行全方位評價,為財務共享服務中心更好的服務于企業(yè)戰(zhàn)略目... 

【文章來源】：蘭州交通大學甘肅省

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３．?１?Ａ集團財務共享服務中心組織架構(gòu)圖??

Ａ集團財務共享服務中心的建立，與時代發(fā)展的潮流不謀而合，是企業(yè)實現(xiàn)??自身戰(zhàn)略目標的重要途徑。它對財務管理產(chǎn)生顛覆性變化，實現(xiàn)了對業(yè)務模式的變革和??創(chuàng)新，為客戶提供更加便捷、高效的定制服務，推動企業(yè)整體戰(zhàn)略的進行。舉措成功與??否，我們需要對它的結(jié)果進行評價，而平衡計分卡恰恰是為組織提供一個客觀的方法來??驗證它成功實施戰(zhàn)略的設(shè)想。因為平衡計分卡為全面性的績效評價系統(tǒng)，能夠妥善解決??Ａ集團財務共享服務中心績效評價存在的諸多不足。??其次，信息時代對服務業(yè)的沖擊性甚至比對制造業(yè)的沖擊更具顛覆性。而財務共享??服務中心是信息時代的產(chǎn)物，單靠監(jiān)督和控制反映過去業(yè)績的財務指標已經(jīng)不能發(fā)揮導??航和評價作用。平衡計分卡基于財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長這四個層面的??驅(qū)動因素指標，彌補了僅僅衡量過去業(yè)績的財務指標的不足。??再次，財務共享服務中心實現(xiàn)對分散業(yè)務的集中化、標準化，是對財務業(yè)務流程的??優(yōu)化和再造。財務共享服務中心生存的根基，就在于對財務業(yè)務流程的優(yōu)化和再造，它??的這一作用如何從績效評價中體現(xiàn)出來，傳統(tǒng)的績效評價方法很難做到，但平衡計分卡??績效評價方法解決了這個問題，通過內(nèi)部流程維度相應指標很好的展示出來。??因此，將平衡計分卡應用于Ａ集團財務共享服務中心，能夠有效促進績效評價與集??

明確研宄的主要問題是財務共享服務中心績效評價指標體系構(gòu)建，明確研宄??問題是此次專家規(guī)定程序調(diào)查法的前提和基礎(chǔ)；其次，在明確研究問題的基礎(chǔ)上，進行??專家選擇，本次研究主要選擇長期從事財務共享服務中心實踐和研究的專家學者，計劃??選取財務共享服務領(lǐng)域?qū)＜遥姑�，高校有關(guān)專業(yè)老師５名，共１４名專家，通過電子郵??件聯(lián)系或者電話溝通的方式，最終確定了?１２位參與本次專家調(diào)查的過程；再次，基于??初步建立的財務共享服務中心績效評價指標體系內(nèi)容，編制和設(shè)計此次專家調(diào)查表。將??設(shè)計和編制好的專家調(diào)查表通過實地調(diào)研當面發(fā)放、發(fā)送電子郵件和寄送紙質(zhì)版調(diào)查表??等方式組織第一輪征詢，對專家調(diào)查表進行完善。然后開始第二輪征詢，根據(jù)第二輪的??－２８－??

【參考文獻】：
期刊論文
[1]財務共享服務中心績效評價體系的構(gòu)建[J]. 羅丹.  中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計. 2018(01)
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[3]國有企業(yè)分類績效評價體系的構(gòu)建[J]. 王濟民,邵應倩.  財會月刊. 2016(25)
[4]企業(yè)集團對子公司績效考核指標的思考與建議[J]. 龍夏.  財會學習. 2016(12)
[5]360度績效考核在企業(yè)中的有效應用[J]. 李素瑩.  經(jīng)營與管理. 2016(06)
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[7]基于“效率-產(chǎn)出”的企業(yè)創(chuàng)新績效評價——文獻評述與概念框架[J]. 姜濱濱,匡海波.  科研管理. 2015(03)
[8]平衡計分卡應用難點綜述[J]. 顧云.  財會通訊. 2015(04)
[9]新型平衡計分卡理論初探與應用[J]. 徐家明.  中國人力資源開發(fā). 2012(04)
[10]基于平衡計分卡的財務與非財務指標的融合[J]. 肖凱.  統(tǒng)計與決策. 2011(19)

博士論文
[1]企業(yè)的利益相關(guān)者理論與實證研究[D]. 陳宏輝.浙江大學 2003

碩士論文
[1]財務共享服務在中國的應用研究[D]. 年瑞豐.財政部財政科學研究所 2012
[2]企業(yè)管理者績效評價研究[D]. 汪鈺.武漢理工大學 2002



本文編號：2901047