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基于因子分析的跨境電子商務(wù)評價指標體系研究 9015字 投稿：鄭鄀鄁

全文9頁 共9015字

 

 

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作者：楊堅爭鄭碧霞楊立釩

財貿(mào)經(jīng)濟 2014年12期

　　2012年，我國貨物進出口貿(mào)易額首次超越美國，成為全球進出口貿(mào)易規(guī)模最大的國家，但增速卻沒有達到預(yù)定的發(fā)展目標。在這樣的情況下，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，有助于我國主動適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展新趨勢，拓展出口渠道，保持外貿(mào)進出口的穩(wěn)定增長。商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家，2013年跨境電子商務(wù)進出口交易額達到214億美元，同比增長43.3%。①作為“十二五”期間被列入我國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)的重要分支，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為我國企業(yè)開展國際貿(mào)易的重要手段。備受關(guān)注的中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)也提出將加快培育跨境電子商務(wù)服務(wù)功能，希望為進出口貿(mào)易打造一條新型的互聯(lián)網(wǎng)渠道。

 

　　為全面了解我國跨境電子商務(wù)的應(yīng)用情況，在商務(wù)部的指導(dǎo)下，2013年5月，上海理工大學(xué)對我國企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的情況進行了深入調(diào)查，旨在通過一定數(shù)量的外貿(mào)電子商務(wù)平臺、外貿(mào)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查，統(tǒng)計歸納有關(guān)實踐數(shù)據(jù)，總結(jié)近年來我國跨境電子商務(wù)應(yīng)用的經(jīng)驗與存在的問題，為商務(wù)部出臺跨境電子商務(wù)管理規(guī)范提供參考意見和決策支持。

 

　　二、文獻綜述

 

　　對于跨境電子商務(wù)的研究目前主要集中在電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響研究、跨境貿(mào)易目前存在的稅收及爭端解決辦法等法律問題的探討、跨境貿(mào)易對人民幣結(jié)算的影響分析等方面；在評價指標體系建設(shè)方面，對跨境電子商務(wù)的研究仍需要進一步的發(fā)展，但是對外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟效益、外貿(mào)增長方式和增長質(zhì)量、電子商務(wù)企業(yè)運營效果、電子商務(wù)信用、業(yè)績等方面的評價指標體系建設(shè)目前都已有大量的研究。目前已經(jīng)存在有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計指標體系的研究也為本文提供了重要的參考價值。曾鴻（2005）認為電子商務(wù)的供需統(tǒng)計、交易構(gòu)成統(tǒng)計和交易流向統(tǒng)計是電子商務(wù)統(tǒng)計指標體系的主要構(gòu)成，對此任今方（2013）在區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展水平測度方法研究中提出了測度體系，以衡量區(qū)域的電子商務(wù)應(yīng)用度。

 

　　本文所采用的因子分析法在許多評價指標建設(shè)的文獻中廣泛應(yīng)用，陳巍�。�2013）在對高校信息化部分基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實證分析中采用了因子分析和聚類分析方法，以及馬俐（2013）、王成輝（2006）、張銘洪（2013）等的論文都是基于因子分析法進行的研究；其中，對于評價指標構(gòu)建與實證結(jié)合的論文研究中，因子分析方法尤為重要，例如朱啟榮（2012）的中國外貿(mào)增長質(zhì)量評價指標構(gòu)建與實證研究，李定珍（2007）對我國上市零售企業(yè)成長性評價實證研究等。

 

　　關(guān)于電子商務(wù)對國際貿(mào)易影響的研究，從2000年就開始有部分學(xué)者進行了深入的探討，總體觀點是：國際貿(mào)易在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的情況下，面臨著機遇和挑戰(zhàn)并存的局面。張旭（2007）、樊江波（2008）、牟小剛（2006）等人都提出了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的積極作用，認為電子商務(wù)改變了國際貿(mào)易的貿(mào)易方式、運作方式和運行機制，對外貿(mào)公司和生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生了積極影響，增加了國際貿(mào)易的經(jīng)營主體，改變了其競爭形態(tài)。同時也都指出了面對這些巨大轉(zhuǎn)變，對法律層面和技術(shù)層面的沖擊與挑戰(zhàn)。但是在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，基于實際調(diào)查總結(jié)出來的跨境電子商務(wù)評價指標體系還沒有查到有關(guān)文獻，因子分析法也沒有在這一領(lǐng)域中應(yīng)用。因此本文將通過因子分析的方法進行研究，并通過問卷數(shù)據(jù)的分析了解我國企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用水平，發(fā)現(xiàn)存在的瓶頸問題。

 

　　三、調(diào)研問卷及數(shù)據(jù)處理

 

　�。ㄒ唬﹩柧碓O(shè)計

 

　　根據(jù)本次調(diào)研的目的，課題組設(shè)計了“我國跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查”問卷，重點了解我國外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)活動中應(yīng)用電子商務(wù)的能力以及通過電子商務(wù)擴大出口的情況和遇到的問題。問卷內(nèi)容主要涉及交易流程和法律規(guī)范兩大方面，共分為4個部分：企業(yè)的基本情況信息、一般性選擇題、針對企業(yè)不同類型的特殊問題和其他問題。

 

　　由于本文重點研究企業(yè)的跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況評價指標的合理性，不涉及特定的企業(yè)類型，只對一般選擇性問題的數(shù)據(jù)進行分析研究。一般性選擇題共有44個選擇題，采用7點量表法計數(shù)。

 

　　問卷依據(jù)跨境電子商務(wù)的交易流程進行了設(shè)計（參見下圖）�？缇畴娮由虅�(wù)交易的流程包括交易前的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，交易中的交易磋商、合同簽署、電子支付、電子通關(guān)、電子商務(wù)物流等，交易后的爭議解決、售后服務(wù)等。這些環(huán)節(jié)對跨境電子商務(wù)的影響在問卷的設(shè)計中主要作為考察跨境電子商務(wù)的一級指標。而問卷的二級指標及具體問題則通過對跨境電子企業(yè)的業(yè)務(wù)流程分析研究，以及對部分實踐企業(yè)及相關(guān)專家學(xué)者咨詢結(jié)果進行分類匯總整理得出（參見表1）。

 

　　

 

　　本問卷設(shè)計的理論基礎(chǔ)和相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)在商務(wù)部等部門《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見》（2013年）中有著重要體現(xiàn)，該意見對于報關(guān)、檢驗、稅收、支付及信用體系等都提出了支持政策。

 

　　

 

　�。ǘ⿺�(shù)據(jù)來源及處理

 

　　2012年中國出口商品交易會（廣交會）及中國（上海）國際技術(shù)進出口交易會（上交會）的舉行為本次調(diào)研活動提供了良好的調(diào)研環(huán)境，其參展企業(yè)均存在進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，即符合本次調(diào)研對象的基本要求。課題組對兩項交易會參展的外貿(mào)企業(yè)進行了問卷調(diào)查，本次問卷調(diào)研總共發(fā)放問卷1500份，回收問卷1327份，其中有效問卷1214份�？紤]到數(shù)據(jù)分析中需考察不同地區(qū)的跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況，故剔除沒有名稱及無法確定地區(qū)信息的個案，最后確定實際分析使用問卷868份。

 

　　本次問卷回收統(tǒng)計：從企業(yè)規(guī)模上看，特大型企業(yè)21家、大型企業(yè)125家、中型企業(yè)369家、小型企業(yè)327家，其他26家，中小型企業(yè)占統(tǒng)計總量的80.2%；從企業(yè)性質(zhì)上看，國有及國有控股企業(yè)66家、三資企業(yè)54家、民營企業(yè)615家、其他類型企業(yè)133家，民營企業(yè)比例最高，占樣本總數(shù)的70.9%；從行業(yè)類型上來看，樣本中的制造企業(yè)有575家、占總數(shù)的66.2%，流通業(yè)45家，服務(wù)業(yè)66家，其他行業(yè)155家，混合行業(yè)27家。

 

　　缺失值的存在很大一定程度上影響模型分析的結(jié)果，所以必須對缺失值進行合理處理。本文在使用SPSS15.0進行操作處理時，選擇完全排除遺漏值法，即觀察值在所有變量中沒有遺漏值者才加以分析。

 

　�。ㄈ⿺�(shù)據(jù)有效性檢驗

 

　　1.數(shù)據(jù)信度檢驗

 

　　信度考察項目之間是否具有較高的內(nèi)在一致性，茹鵬新等（2011）對問卷調(diào)查可信度計算分析方法進行了詳細研究。本文通過SPSS軟件采用Alpha信度系數(shù)法進行信度檢驗，信度系數(shù)應(yīng)該在0～1之間，本次問卷調(diào)研數(shù)據(jù)的Cronbach Alpha=0.951，達到了有效的標準，信度良好，表明該問卷的內(nèi)部一致性理想。

 

　　2.數(shù)據(jù)效度檢驗

 

　　效度反映了待測量概念的真實性程度。它主要包括內(nèi)容效度（content validity）和結(jié)構(gòu)效度（construct validity）。本文對有效樣本數(shù)據(jù)進行。Kaiser-Meyee-Olkin（KMO）樣本測度和巴特利特（Bartlett）球形檢驗，得出的數(shù)據(jù)：巴特利特球形檢驗統(tǒng)計量的觀測值為25461.112，相應(yīng)的概率P值接近0，同時KMO值為0.931，說明問卷的效度可以接受。

 

　　四、評價指標修正及應(yīng)用

 

　　目前設(shè)立評價指標的方法有很多，本文問卷的評價指標體系的設(shè)計是根據(jù)跨境電子商務(wù)交易流程和部分相關(guān)經(jīng)驗做出的判斷，但并未對各個因素進行權(quán)重賦值，且部分相關(guān)經(jīng)驗不能替代跨境電子商務(wù)行業(yè)的所有企業(yè)情況，因此該指標體系需要根據(jù)實際調(diào)查的數(shù)據(jù)進行修正和完善。本文采用客觀賦權(quán)的方法進行數(shù)學(xué)處理，使得指標設(shè)立和權(quán)重賦值的確定更科學(xué)。

 

　　因子分析是利用降維的思維，把多指標變量歸結(jié)成少數(shù)幾個相互獨立且包含原有變量大部分信息的綜合指標的多元統(tǒng)計方法，重點應(yīng)用于評價問卷的結(jié)構(gòu)效度和尋找變量之間潛在的結(jié)構(gòu)，與本文內(nèi)容高度相關(guān)。而且，因子分析的優(yōu)點是確定的權(quán)數(shù)是基于數(shù)據(jù)分析而得到的指標之間的內(nèi)在結(jié)構(gòu)關(guān)系，不受主觀因素的影響，而得到的綜合指標（因子）之間彼此獨立，減少信息的交叉，同時沒有對原有變量進行取舍，而是根據(jù)原有變量的信息重新組合，簡化數(shù)據(jù)，這樣得到的因子變量更具有可解釋性，命名清晰性高，使得分析評價的結(jié)果更具有客觀性和確定性。因此本文采用因子分析的方法對問卷中初始的44個基本變量進行分析，修正問卷設(shè)計中初步構(gòu)建的指標體系，并且進行應(yīng)用分析。

 

　�。ㄒ唬┰u價指標修正

 

　　在對樣本進行的KMO值和Bartlett球形檢驗中，KMO的值越接近于1則說明變量間的相關(guān)程度越強，越適合做因子分析。同時球形度檢驗的零假設(shè)如果接受，則變量是相互獨立的，不能提取公因子。根據(jù)前文效度檢驗中得到的數(shù)據(jù)可以得知，本次調(diào)查的數(shù)據(jù)KMO值接近1且球形檢驗的P值為0，拒絕零假設(shè)，說明該問卷數(shù)據(jù)適合進行因子分析。

 

　　通過SPSS軟件利用相關(guān)系數(shù)矩陣求出非負特征根，結(jié)果表明，前8個因子變量的特征值均大于1，并且經(jīng)方差極大值旋轉(zhuǎn)以后，累積方差貢獻率達到70.092%（如表2所示），說明前8個因子變量綜合蘊含了原始數(shù)據(jù)44個評價指標所能表達的足夠信息，因此選取8個公共因子。

 

　　對因子載荷陣進行方差最大化正交旋轉(zhuǎn)后得到旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣，可以反映出公共因子與各個變量之間的關(guān)系，并根據(jù)因子載荷量對提取的因子進行命名，得出表3中的8個一級指標（公因子）。利用回歸法求得各個單因子

 

　　觀察各因子所反映的對應(yīng)原變量可以發(fā)現(xiàn)，其原變量的重新組合沒有大幅度改變問卷設(shè)計時初始評價指標的分類，依據(jù)經(jīng)驗與數(shù)理相結(jié)合的方法，命名新體系的二級指標，由此完成跨境電子商務(wù)發(fā)展水平評價指標體系的構(gòu)建（參見表3）。

 

　　

 

　　

 

　�。ǘ┲笜梭w系分析

 

　　新得到的我國跨境電子商務(wù)發(fā)展水平評價指標體系分為兩個層次，準則層包括8個一級指標，指標層包括15個二級指標。指標體系的修正過程中二級指標的分類并未發(fā)生變化，而是將原指標中不同影響程度的因素分離開來，體現(xiàn)出各因素對跨境電子商務(wù)水平的影響作用和重要程度。

 

　　將修正后的評價指標體系與問卷原設(shè)計的指標體系對比，可以發(fā)現(xiàn)指標體系修正后原指標體系的3個一級指標未發(fā)生變化，而原有的國際電子支付指標和網(wǎng)絡(luò)營銷指標被拆分成5個一級指標，其中國外經(jīng)濟環(huán)境指標、國際電子支付安全指標和國際電子支付的支持條件指標的權(quán)重均不足0.1，影響作用較小，同時也說明了目前跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中，國外經(jīng)濟環(huán)境和國際電子支付的安全及支持條件已經(jīng)基本完善，能夠滿足發(fā)展需求，對跨境電子商務(wù)的影響不大。

 

　　因此歸納出5個對跨境電子商務(wù)有重要影響的指標：電子商務(wù)法律因子、電子支付的工具及信用證因子、國際市場環(huán)境因子、電子通關(guān)因子和國際電子商務(wù)物流因子。評價指標的初步設(shè)計中并未對影響因素的重要性和具體權(quán)重值進行排序或比較，在通過調(diào)查數(shù)據(jù)進行修正中改善了該不足之處，影響因素的權(quán)重由公因子的方差貢獻率決定，其重要性排序在表3中的因子權(quán)重中體現(xiàn)。

 

　　以上分析表明本文的調(diào)研問卷在設(shè)計中對變量的二級分類是合理的，部分一級分類可以再進行細化，并且應(yīng)依據(jù)其影響重要程度進行排序。調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果對評價體系的修正并未使其整體構(gòu)造發(fā)生質(zhì)的改變，而是使其更加完善。

 

　　根據(jù)公因子的權(quán)重及排序可以看出電子商務(wù)法律環(huán)境的優(yōu)劣在對跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程中起到至關(guān)重要的作用。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展在創(chuàng)造巨大的財富、開辟新的市場的同時，也給現(xiàn)行的法律體系造成了重大沖擊，對原有的法律制度提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，暴露出目前法律法規(guī)中的許多空白與不足。有關(guān)跨境電子商務(wù)的法律問題已經(jīng)引起了國際社會的廣泛關(guān)注，并且進行了一定的研究和探討，出臺的相應(yīng)政策法規(guī)可以作為我國相關(guān)立法的參考。但是由于每個國家經(jīng)濟環(huán)境的特殊性，我國在跨境電子商務(wù)的法規(guī)政策上的研究與執(zhí)行仍需要加緊腳步，盡快地完成法律體系的建立與完善，以保障跨境電子商務(wù)在發(fā)展過程中不因法律問題而受到制約。

 

　　跨境電子商務(wù)試點的設(shè)立說明我國對跨境電子商務(wù)逐漸重視，并且中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)也提出了加快培育跨境電子商務(wù)服務(wù)功能；在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展中，許多專家學(xué)者和實踐的企業(yè)都指出政策、通關(guān)和物流是發(fā)展跨境電子商務(wù)的瓶頸問題。通過指標體系的修正過程可以發(fā)現(xiàn)這些指標的權(quán)重確實體現(xiàn)出其制約發(fā)展的重要性，但是指標體系同樣表明國際市場環(huán)境方面的影響也應(yīng)該引起我們的重視。

 

　�。ㄈ⿷�(yīng)用分析

 

　　由前文研究得出的評價指標體系以及綜合得分公式可以考察我國各地區(qū)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用水平狀況及存在的主要問題。

 

　　根據(jù)問卷所得數(shù)據(jù)依照地區(qū)進行劃分，問卷數(shù)據(jù)一共涉及27個省市，但是由于部分省市的樣本數(shù)量在10條以內(nèi)，不能夠代表該地區(qū)的綜合跨境電子商務(wù)發(fā)展水平，因此只以樣本數(shù)量大于10的9個省市作指標排名。表4中的表示綜合發(fā)展水平得分，排名為綜合得分的排名。其中得分為負值則表明該地區(qū)的該項指標低于平均水平。

 

　　表4中省市綜合排名與實際各地的跨境電子商務(wù)定性分析的發(fā)展水平情況整體較為相符，說明問卷評價指標體系的構(gòu)建過程中較為全面地考慮到影響跨境電子商務(wù)的所有因素，且問卷的調(diào)查數(shù)據(jù)可信度較高，對于評價體系的修正起到正向作用。根據(jù)所構(gòu)建的評價指標體系以及問卷所得數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析，可以更加科學(xué)和直觀地分析目前我國整體及各地跨境電子商務(wù)的發(fā)展概況和存在的問題。

 

　　1.我國各地區(qū)的跨境電子商務(wù)發(fā)展狀況程度參差不齊

 

　　以廣東、福建、江浙滬地區(qū)為主的東南沿海地區(qū)以及北京等地，其跨境電子商務(wù)在各項指標上都整體領(lǐng)先于內(nèi)陸中西部地區(qū)。本次問卷調(diào)查為隨機抽樣調(diào)查，由調(diào)查所得數(shù)據(jù)的地區(qū)分布可以看出，沿海東部地區(qū)的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量明顯多于內(nèi)陸西部地區(qū)。僅從數(shù)量上來看，所調(diào)查的企業(yè)中，浙江、廣東、福建、上海、江蘇、山東的企業(yè)占總數(shù)的83%，這說明我國東部沿海的跨境電子商務(wù)貿(mào)易更為發(fā)達。由于沿海地區(qū)在境外貿(mào)易中存在明顯地域優(yōu)勢，港口海運有利于外貿(mào)發(fā)展，并且沿海貿(mào)易開放時間、開放程度優(yōu)于內(nèi)陸地區(qū)，同時國家在沿海地區(qū)例如上海、寧波、杭州、無錫等地的優(yōu)待和鼓勵政策使得沿海地區(qū)外貿(mào)基礎(chǔ)良好；并且由于存在如杭州的阿里巴巴，北京的敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢，南京的中國制造網(wǎng)，上海的春宇供應(yīng)鏈、西游列國網(wǎng)等較為發(fā)達的電子商務(wù)企業(yè)，起到了推動發(fā)展的作用，使得沿海地區(qū)的電子商務(wù)也存在相對優(yōu)勢，跨境貿(mào)易與電子商務(wù)相結(jié)合促進了上述地區(qū)的跨境電子商務(wù)在數(shù)量及質(zhì)量上迅速發(fā)展。

 

　　內(nèi)陸省市的樣本數(shù)量較少，但是河南、湖南、河北等地區(qū)的小數(shù)量樣本因子及綜合得分較高，說明雖然該部分地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展范圍不如沿海東部地區(qū)廣闊，但是其發(fā)展水平表明其提升空間較大。其中，2011年國家發(fā)改委批準鄭州創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市以及設(shè)立跨境電子商務(wù)試點的舉措也是促進河南地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級、跨境電子商務(wù)積極發(fā)展的重要因素，也充分說明了政策對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的帶動性作用。

 

　　所以，我國政府應(yīng)注重東西部地區(qū)的均衡發(fā)展，關(guān)注中西部地區(qū)在外貿(mào)和電子商務(wù)上的不足，為中西部地區(qū)跨境電子商務(wù)提供資金和政策支持，鼓勵跨境電子商務(wù)的發(fā)展，以東部沿海帶動中西部發(fā)展，實現(xiàn)整體跨境電子商務(wù)發(fā)展水平提升。

 

　　2.應(yīng)當注重不同因素對跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響

 

　　根據(jù)因子分析得出，跨境電子商務(wù)發(fā)展水平由8個因子按照一定的權(quán)重共同決定，由方差貢獻率（即權(quán)重）可以看出每個指標對于綜合得分的影響程度；其中，法律法規(guī)問題起著至關(guān)重要的作用，而國際電子支付的支持條件指標則影響較小。

 

　　例如，浙江省的跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量最多，但是由于其前幾個權(quán)重較大的因子所得分中等而排名居中；遼寧省即使法律指標得分很高，但是由于通關(guān)、物流、經(jīng)濟環(huán)境以及支付條件指標的缺陷，使得綜合得分落后；廣東省8個因子得分分別居中等水平，但是由于其均衡發(fā)展，綜合排名具有絕對優(yōu)勢；北京地區(qū)各項指標得分均不太理想，反映出當?shù)仄髽I(yè)整體跨境電子商務(wù)發(fā)展水平較低，雖然有部分比較突出的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，但它們的服務(wù)對象主要在江浙一帶。

 

　　因此，各地區(qū)在發(fā)展跨境電子商務(wù)時，不要盲目僅僅追求數(shù)量規(guī)模上的增長，應(yīng)該同時關(guān)注各項指標是否均衡發(fā)展，更注重質(zhì)量上的進步，發(fā)揮優(yōu)勢，提升不足。

 

　　3.法律、通關(guān)及物流是跨境電子商務(wù)的瓶頸問題

 

　　由表4數(shù)據(jù)可知，指標在各省市的得分情況總體不太理想，即說明目前我國跨境電子商務(wù)存在法律、通關(guān)及物流的瓶頸問題。

 

　　

 

　　在發(fā)展跨境電子商務(wù)過程中，需要從爭端解決辦法、稅收制定、物流法規(guī)、企業(yè)監(jiān)管規(guī)則等方面完善我國跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)建設(shè)，為其發(fā)展提供有據(jù)可依的法律保障；簡化通關(guān)的繁瑣流程及節(jié)約費用，真正實現(xiàn)小額跨境電子商務(wù)貿(mào)易商與消費者便捷的交易與購物，是一個亟須解決的問題；未來的跨境電子商務(wù)物流企業(yè)存在著巨大的上升空間，應(yīng)該更加強調(diào)全球供應(yīng)鏈集成商的角色，通過高效處理庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)，整合最佳資源，為小額跨境電子商務(wù)提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案。

 

　　跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)的重要分支，是我國企業(yè)開展國際貿(mào)易的重要手段，已經(jīng)成為我國電子商務(wù)發(fā)展的重要突破點。本文通過構(gòu)建我國跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況評價指標體系，明確當前我國跨境電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵指標；并采用問卷調(diào)查的方式對我國外貿(mào)企業(yè)進行了調(diào)查，應(yīng)用因子分析方法對評價指標體系進行修正，通過問卷數(shù)據(jù)分析對我國不同地區(qū)的跨境電子商務(wù)發(fā)展提出了建議。本文認為，我國跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況評價指標體系是一項多指標的、動態(tài)的復(fù)雜體系，僅憑主觀推斷和單一數(shù)據(jù)判斷的結(jié)論是不夠全面的，必須以科學(xué)、合理的研究方法加以考察。本文基本結(jié)論是：在重視發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時，政策的設(shè)置是促進發(fā)展的重要手段，應(yīng)盡快建立健全的法律體系，努力改善物流、通關(guān)、支付等方面的瓶頸問題，關(guān)注地區(qū)之間的差異，注重各地的各項環(huán)節(jié)指標均衡發(fā)展，帶動整個國家的跨境電子商務(wù)發(fā)展，促進我國在進出口貿(mào)易中的國際地位提升。

 

　　鑒于以上分析，本文認為，提高我國企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用能力是一項長期而艱巨的任務(wù)，為提高其發(fā)展水平首先要對影響發(fā)展的因素和影響程度具有充分的了解，這項工作是通過建立跨境電子商務(wù)發(fā)展狀況評價指標體系而實現(xiàn)的。根據(jù)本文結(jié)論看，國家政策和相關(guān)法律法規(guī)的支持在其中起到至關(guān)重要的作用，各地的發(fā)展水平因地域自然因素、法規(guī)政策環(huán)境因素等原因產(chǎn)生較大差別，國家應(yīng)該更加關(guān)注跨境電子商務(wù)發(fā)展相對發(fā)展滯后的地區(qū)，完善配套的政策條例和法規(guī)；對相對薄弱的環(huán)節(jié)予以重視，在物流和通關(guān)過程中研究更加適應(yīng)發(fā)展的新思路，開拓更具優(yōu)勢的新方式，解決跨境電子商務(wù)發(fā)展中的瓶頸問題，全面提升外貿(mào)企業(yè)的跨境電子商務(wù)應(yīng)用水平，促進我國外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)渠道取得更快的進展。

 

　　①中華人民共和國商務(wù)部：《中國電子商務(wù)報告》，清華大學(xué)出版社2014年版。

 

作者介紹：楊堅爭，上海理工大學(xué)管理學(xué)院教授；鄭碧霞，上海理工大學(xué)管理學(xué)院國際貿(mào)易學(xué)碩士研究生（上海 200093）；楊立釩，華東政法大學(xué)商學(xué)院講師、博士（上海 201620）。

 

2012年，我國貨物進出口貿(mào)易額首次超越美國，成為全球進出口貿(mào)易規(guī)模最大的國家，但增速卻沒有達到預(yù)定的發(fā)展目標。在這樣的情況下，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，有助于我國主動適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展新趨勢，拓展出口渠道，保持外貿(mào)進出口的穩(wěn)定增長。商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目…

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