本論文根據(jù)現(xiàn)代績效考評的相關(guān)理論和方法,對華程大酒店原績效考評工作進行了全面細致的分析,指出了華程大酒店員工績效考評工作中存在的問題,并針對存在的問題提出了員工績效考評體系的新方案。全文共分為四個部分。首先,闡述了有關(guān)績效考評的基本理論,提出了本論文的研究思路、主要內(nèi)容及研究方法;其次,分析了華程大酒店原績效考評實施狀況,指出了華程大酒店原員工績效考評存在以下問題:缺乏完整的績效考評體系,績效目標、績效指標設置不科學,績效考評標準設置不當,考評手段欠科學以及績效考評結(jié)果與獎懲的關(guān)系不合理。然后,針對這些問題,本文提出了華程大酒店績效考評體系改進方案,明確了改進績效考評體系的基本思路,認真研究并精心設計了績效考評體系的七大要素,明確績效目標,建立績效指標體系,設計了可用于實際操作的績效考評表,設計了考核頻率、考核模式、考核流程,考核申訴流程等并把績效考評的結(jié)果應用于薪酬管理、員工培訓、崗位異動、職業(yè)生涯規(guī)劃等多個領(lǐng)域。最后,對新的績效考評體系實施將可能遇到的障礙進行了研究與分析,并針對這些障礙提出了相應的對策以保證新績效考評體系的順利實施。本文通過對華程大酒店員工績效考評體系的研究,提出... 

【文章來源】：湖南大學湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與目的和意義
    1.2 績效考評概述
    1.3 本文研究思路與主要內(nèi)容及研究方法
第2章 華程大酒店員工績效考評現(xiàn)狀分析
    2.1 華程大酒店概況
    2.2 華程大酒店員工績效考評工作簡介
    2.3 華程大酒店原績效考評存在的問題及其成因
第3章 華程大酒店員工績效考評體系改進研究
    3.1 考評體系的設計原則
    3.2 績效考評體系設計
    3.3 合理運用考評結(jié)果
第4章 華程大酒店考評體系實施的障礙與保障措施
    4.1 實施的障礙
    4.2 實施的保障措施
結(jié)論
參考文獻
附錄A（攻讀學位期間所發(fā)表的學術(shù)論文目錄）
附錄B（客房部經(jīng)理經(jīng)營指標考核表）
附錄C（客房部經(jīng)理管理行為考核表）
附錄D（總經(jīng)理辦公室員工行為考核表）
致謝



本文編號：2896988