本文基于質(zhì)量功能展開(QFD)提出一種根據(jù)財務(wù)績效目標(biāo)對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程進行改善的分析框架。根據(jù)客觀真實的歷史財務(wù)數(shù)據(jù),提取需改善的財務(wù)指標(biāo)并確定相對重要性作為決策目標(biāo)構(gòu)建質(zhì)量屋左墻;根據(jù)供應(yīng)鏈運作參考模型,選取細分的業(yè)務(wù)流程指標(biāo)作為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程改善的具體行動方向構(gòu)建質(zhì)量屋屋頂;并以一個汽車制造企業(yè)為例,通過基于QFD框架的分析,為將財務(wù)績效的提升目標(biāo)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流程改善的具體行動方案提供決策參考。

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【部分圖文】：

圖1基于QFD的財務(wù)績效與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián)分析模型

基于以往不同領(lǐng)域采用QFD進行研究的普適性，考慮到本文連接兩類績效指標(biāo)的實際情況，本文選用QFD第一層展開的指標(biāo)進行研究。基于該框架，將需要改善的財務(wù)績效目標(biāo)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的具體行動方案（見圖1）。(1）確定需改善的財務(wù)績效指標(biāo)。本文直接采用財務(wù)分析中的償債能力、盈利能力、....

圖2連接供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程績效與財務(wù)績效[6]

本文選取10名專家（包括4名市場營銷專家、3名企業(yè)設(shè)計專家和3名精英顧客企業(yè)專家）組成專家組，對構(gòu)成質(zhì)量屋中財務(wù)績效指標(biāo)與供應(yīng)鏈流程績效指標(biāo)的相關(guān)性進行語義評價，并根據(jù)式（4）對原始模糊矩陣進行處理，得到總體的評價結(jié)果如表6所示。根據(jù)式（5）去模糊化，得到財務(wù)績效指標(biāo)與業(yè)務(wù)流程指....

圖3供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程績效與財務(wù)績效連接質(zhì)量屋（基準(zhǔn)線為行業(yè)均值標(biāo)準(zhǔn)分數(shù)）

根據(jù)上述步驟對質(zhì)量屋進行數(shù)據(jù)填充，得到圖3。通過分析三家公司的標(biāo)準(zhǔn)分數(shù)，得到樣本公司競爭對比情況�？梢钥闯�，在整個需改善的財務(wù)指標(biāo)體系中，BYD業(yè)務(wù)流程指標(biāo)均在基準(zhǔn)線的左邊但偏離幅度不大，而中國汽研和眾泰汽車的指標(biāo)并不是全在左邊且偏離程度較大，說明不同樣本其相對行業(yè)均值需改善的指....

本文編號：4004579