“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”背景下,企業(yè)面臨新機(jī)遇的同時(shí)也迎來了前所未有的挑戰(zhàn),越來越多的企業(yè)管理者意識(shí)到員工的智力支持才是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,而領(lǐng)導(dǎo)作為員工意見接收的直接對(duì)象,掌握改變現(xiàn)狀的資源和權(quán)利,領(lǐng)導(dǎo)的言行與員工建言行為(Employee Voice Behavior,簡(jiǎn)稱EVB,下同)的表現(xiàn)緊密相關(guān)。在此背景下,隨著人才作用不斷凸顯,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理模式也提出了新要求,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以“利他”和“服務(wù)”為主要特征,是一種以員工為本的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和實(shí)踐,在建立與員工的信任關(guān)系,打消員工建言顧慮上具備不可替代的優(yōu)勢(shì),成為近年來呼聲最高的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此,本文在文獻(xiàn)回顧和理論分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo),心理授權(quán),EVB和主動(dòng)性人格的關(guān)系模型,旨在考察服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)EVB的直接影響及其影響的過程機(jī)制,有利于管理者明確激勵(lì)EVB的路徑,實(shí)施針對(duì)性措施。通過對(duì)405位企業(yè)員工發(fā)放調(diào)查問卷,采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件的多元回歸分析方法,對(duì)提出假設(shè)逐一驗(yàn)證,本文得出以下結(jié)論:(1)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能夠正向預(yù)測(cè)EVB。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)和授權(quán)維度對(duì)員工的促進(jìn)性建言(Promotive Voice Behavior,簡(jiǎn)稱P...

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究創(chuàng)新點(diǎn)
2 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)
    2.1 文獻(xiàn)綜述
        2.1.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)研究
        2.1.2 EVB的研究
        2.1.3 心理授權(quán)研究
        2.1.4 主動(dòng)性人格研究
        2.1.5 變量間的關(guān)系研究綜述
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 社會(huì)認(rèn)知S-C-R理論
        2.2.2 班杜拉三元交互決定論
3 研究設(shè)計(jì)與方法
    3.1 研究理論模型
    3.2 研究假設(shè)
        3.2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)EVB的直接影響
        3.2.2 心理授權(quán)的中介作用
        3.2.3 主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)作用
    3.3 研究設(shè)計(jì)
        3.3.1 問卷設(shè)計(jì)與預(yù)測(cè)試
        3.3.2 問卷數(shù)據(jù)收集
        3.3.3 統(tǒng)計(jì)分析方法
4 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)驗(yàn)證
    4.1 研究變量的確定
    4.2 樣本描述
        4.2.1 樣本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)描述性分析
        4.2.2 研究變量描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.3 同源誤差檢驗(yàn)
    4.4 量表信度和效度檢驗(yàn)
        4.4.1 量表的信度檢驗(yàn)
        4.4.2 量表的效度檢驗(yàn)
    4.5 相關(guān)分析
    4.6 回歸分析
        4.6.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)EVB的直接效應(yīng)檢驗(yàn)
        4.6.2 心理授權(quán)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
        4.6.3 主動(dòng)性人格調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
    4.7 實(shí)證結(jié)果分析
        4.7.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與EVB的關(guān)系分析
        4.7.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與心理授權(quán)的關(guān)系分析
        4.7.3 心理授權(quán)與EVB的關(guān)系分析
        4.7.4 心理授權(quán)的中介作用分析
        4.7.5 主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)作用分析
    4.8 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總
5 研究結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)論與啟示
    5.2 管理建議
    5.3 不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
攻讀學(xué)位期間科研成果
致謝



本文編號(hào)：4003469