隨著我國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展的新階段,質(zhì)量管理開始成為辦學(xué)實踐中較為重要的一環(huán)。為了保證學(xué)生者權(quán)益以及教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),試點網(wǎng)絡(luò)院校在質(zhì)量管理中開展基于學(xué)習(xí)者體驗的滿意度評測具有重要意義。本文以中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育2011年學(xué)習(xí)者滿意度評測為例,首先基于滿意度理論以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的工作實踐,設(shè)計了學(xué)習(xí)者滿意度評測問卷,通過問卷調(diào)查獲得評測數(shù)據(jù),進(jìn)而驗證、修訂了評測量表;接著,比較分析了教育質(zhì)量評價、滿意度評價、學(xué)習(xí)價值評價和忠誠度評價,并對滿意度模型進(jìn)行了驗證和修訂;最后,得出了調(diào)查結(jié)論和工作改進(jìn)建議,探討了滿意度評測在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 洪彩真;高等教育服務(wù)質(zhì)量與學(xué)生滿意度研究[D];廈門大學(xué);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 趙衛(wèi)濱;網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)構(gòu)建與分析研究[D];南京師范大學(xué);2005年

【共引文獻(xiàn)】

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 武麗志;遠(yuǎn)程教育服務(wù)論綱[D];華南師范大學(xué);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前5條

1 趙衛(wèi)濱;網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量用戶滿意度指數(shù)構(gòu)建與分析研究[D];南京師范大學(xué);2005年

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【二級參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前3條

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前3條

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【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

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相關(guān)會議論文 前10條

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相關(guān)重要報紙文章 前10條

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2 湯麗玲 裴Oz勝 雷勇;姑塘鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育辦得好[N];九江日報;2005年

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6 記者 曹繼軍邋通訊員 雷磊;400名中外校長共議世界開放與遠(yuǎn)程教育發(fā)展[N];光明日報;2008年

7 本報記者 高賽;遠(yuǎn)程教育方興未艾[N];光明日報;2008年

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相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

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3 高宏卿;基于網(wǎng)格的遠(yuǎn)程教學(xué)研究[D];華東師范大學(xué);2004年

4 武麗志;遠(yuǎn)程教育服務(wù)論綱[D];華南師范大學(xué);2007年

5 唐燕兒;中國遠(yuǎn)程高等教育政策法規(guī)體系研究[D];華南師范大學(xué);2004年

6 熊藝;中國遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)管理與評價研究[D];天津大學(xué);2009年

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相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

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本文編號：2825244