在我國人口老齡化問題日益嚴(yán)重的情況下,商業(yè)保險(xiǎn)作為分擔(dān)社保養(yǎng)老壓力的一個重要途徑,具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α�險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)收入作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總收入的主要來源,對個人代理人的需求量日益增大。目前,R人壽保險(xiǎn)公司依舊采用大進(jìn)大出的“人海戰(zhàn)術(shù)”,依靠不斷增員提高保險(xiǎn)業(yè)績,在這種粗放式經(jīng)營管理下,R人壽保險(xiǎn)廣西分公司個人代理人的高離職率已經(jīng)成為不容忽視的問題。如何全面分析個人代理人的離職原因并提出管理對策,對降低公司個人代理人的離職率,甚至對整個保險(xiǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以理論研究為基礎(chǔ),從現(xiàn)實(shí)問題出發(fā),選取R人壽保險(xiǎn)公司廣西分公司個人代理人為研究樣本,通過對廣西分公司在職個人代理人進(jìn)行工作滿意度問卷抽樣調(diào)查,結(jié)合對已離職代理人進(jìn)行個人深度訪談的方法,剖析造成R人壽保險(xiǎn)廣西分公司個人代理人離職的主要原因,并針對原因?qū)ΠY下藥提出有針對性的日常管理對策。通過對問卷抽樣調(diào)查得出薪酬福利水平、工作壓力以及家庭因素成為影響個人代理人是否離職的主要原因;在對已離職代理人的個人深度訪談中,得出薪酬福利水平低、考勤嚴(yán)格、團(tuán)隊(duì)集體離職和晉升考核指標(biāo)要求過高為主要離職原因的結(jié)論。根據(jù)研究結(jié)論分別從招聘、...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１?Ｒ人壽保險(xiǎn)廣西分公司組織架構(gòu)圖??Ｃｈａｒｔ?２－１?Ｇｕａｎｇｘｉ?ｂｒａｎｃｈ?ｏｆ?Ｒ?Ｌｉｆｅ?Ｉｎｓｕｒａｎｃｅ?Ｃｏｍｐａｎｙ?ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?ｃｈａｒｔ??１０??

圖２－１?Ｒ人壽保險(xiǎn)廣西分公司組織架構(gòu)圖??Ｃｈａｒｔ?２－１?Ｇｕａｎｇｘｉ?ｂｒａｎｃｈ?ｏｆ?Ｒ?Ｌｉｆｅ?Ｉｎｓｕｒａｎｃｅ?Ｃｏｍｐａｎｙ?ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ?ｃｈａｒｔ??１０??

圖2-3R人壽保險(xiǎn)公司廣西分公司2016年、2017年個人代理人主要離職率指標(biāo)Chart2一TheseparationrateofthepersonalagentofGuangaibranchofRLifeInsuranceCompany

４９４８３??４６５４４??５００００???＝＝?＾—??；－＾＾；；??４００００???ｍｍ?■?■??３Ｂ?雪、??３００００?—??—??？．??２１Ｓ７Ｓ?■代理人數(shù)里??ｌ?１?Ｉ??２?＿??Ｕ?＂１?；?ｉ?！?ｉ??２０１４?年?２０１５?年?２０１６?年?截止?....

圖3-1離職意圖占比圖

。??（４）家人支持??表３－１５家人支持度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表??Ｔａｂ．３－１５?Ｔｈｅ?ｓｔａｔｉｓｔｉｃａｌ?ｔａｂｌｅ?ｏｆ?ｔｈｅ?ｓｕｒｖｅｙ?ｒｅｓｕｌｔｓ?ｏｆ?ｆａｍｉｌｙ?ｓｕｐｐｏｒｔ??非常支持?比較支持?不支持不反對?比較反對?強(qiáng)烈反對??家人支持?１８．５....

圖３－２您認(rèn)為個人保險(xiǎn)代理人最有可能的離職原因（多選）??Ｃｈａｒｔ?３－２．?Ｔｈｅ?ｍｏｓｔ?ｌｉｋｅｌｙ?ｒｅａｓｏｎ?ｆｏｒ?ｌｅａｖｉｎｇ?ｏｆ?ｐｅｒｓｏｎａｌ?ａｇｅｎｔ?（ｍｕｌｔｉ－ｓｅｌｅｃｔ）??

代理人最終的離職決策受到他們對目前工作滿意程度的感受和變動愿望的??影響，離職意圖代表員工個人主動想要離開目前這個工作，尋找其他工作的意向。??圖３－１顯示，此次問卷調(diào)查的１４０位個人代理人中，有１２．?１４％的代理人經(jīng)常有??離職的念頭；有８５％的代理人偶爾想過要從公司離職，這....

本文編號：4005335