互聯(lián)網(wǎng)具有數(shù)字化、實時化、人本化、智能化、資源共享化、虛擬化、綜合化的特征,其影響力涉及軍事、政治、文化、教育,當然也包括經(jīng)濟,全球經(jīng)濟正從工業(yè)經(jīng)濟時代向網(wǎng)絡經(jīng)濟時代轉變,電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下催生的新產(chǎn)物。有交易的地方就會有爭議,電子商務環(huán)境下的糾紛更是成幾何增長的態(tài)勢,線下的糾紛解決方法顯得捉襟見肘。互聯(lián)網(wǎng)是糾紛產(chǎn)生的淵源地,也應該是糾紛解決的歸宿地,利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術來化解糾紛的ODR應運而生。ODR機制是一個復合型問題,具體包括消費者行為、法律、商業(yè)、科技等各個方面。本文主要探索網(wǎng)絡信息技術和糾紛解決機制之間的關系,實現(xiàn)糾紛解決理念向虛擬領域的移植和改造,為此,我國除了建立讓當事人信任的可靠的ODR網(wǎng)站及借鑒各國行之有效的方法外,還可以就ODR的程序設計和ODR處理結果的執(zhí)行措施進一步創(chuàng)新。這樣不僅可以提升ODR的解紛效率,還可以提升ODR的公信力。本文分為五大部分,第一部分為前言,從ODR機制產(chǎn)生的背景出發(fā),分析現(xiàn)行交易環(huán)境下新型糾紛的特點,以此引出ODR的相關問題。接著闡述本文研究的價值、研究目的、研究方法。第二部分為ODR機制的概述,主要介紹ODR的產(chǎn)生的原因和背景、... 

【文章來源】：貴州大學貴州省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

電商產(chǎn)品分布圖

13圖 4 服務類投訴量圖（單位：件）內(nèi)容指的是投入與產(chǎn)出或成本與收益之間的關系，從給定的投入量中獲得最大的產(chǎn)出，以樣多的效果，或以同樣多的資源消耗獲得最大的成果。

筆者認為，我國ODR解紛程序設計應當設置診斷環(huán)節(jié)，通過這個免費環(huán)節(jié)，明確

【參考文獻】：
期刊論文
[1]在線糾紛解決機制與我國矛盾糾紛多元化解機制的銜接[J]. 程琥.  法律適用. 2016(02)
[2]在線糾紛解決機制的困境和對策[J]. 鄭世保.  法律科學(西北政法大學學報). 2013(06)
[3]論電子金融消費在線糾紛解決機制[J]. 葉晟,周俊林.  湖北警官學院學報. 2012(07)
[4]消費者在線糾紛解決機制的國際合作[J]. 范筱靜.  消費經(jīng)濟. 2012(03)
[5]ODR在我國的應用及發(fā)展障礙初探[J]. 劉媛.  公民與法(法學版). 2010(03)
[6]法律控制的成本分析——以對通奸和黃色短信的法律控制為例[J]. 桑本謙.  現(xiàn)代法學. 2007(05)
[7]法律論證:一個關于司法過程的理論神話——以王斌余案檢驗阿列克西法律論證理論[J]. 桑本謙.  中國法學. 2007(03)
[8]國際間網(wǎng)絡仲裁裁決的承認與執(zhí)行[J]. 賀旭紅.  甘肅政法學院學報. 2006(05)
[9]ODR:解決電子商務爭議的新模式[J]. 肖永平,謝新勝.  中國法學. 2003(06)
[10]在線糾紛解決機制(ODR)的興起與我國的應對[J]. 徐繼強.  甘肅政法學院學報. 2001(04)

博士論文
[1]ODR研究[D]. 鄭世保.西南政法大學 2010
[2]網(wǎng)上仲裁法律問題研究[D]. 李虎.中國政法大學 2004

碩士論文
[1]我國電子商務在線糾紛解決機制研究[D]. 王偉濤.吉林大學 2015
[2]在線糾紛解決機制及其在中國的發(fā)展探析[D]. 趙瑩.蘭州大學 2014
[3]跨國網(wǎng)上消費糾紛在線解決機制研究[D]. 白鶴.北京交通大學 2012
[4]B2C環(huán)境下我國ODR法律問題研究[D]. 師勇.華南理工大學 2012
[5]在線糾紛解決機制研究[D]. 梁曉艷.鄭州大學 2012
[6]糾紛在線解決機制問題研究[D]. 徐萌萌.復旦大學 2008
[7]在線糾紛解決機制ODR的構建[D]. 王辛.廈門大學 2008



本文編號：2916306