【摘要】：[目的/意義]在知識經濟時代,知識作為組織競爭優(yōu)勢的源泉,需要得到更深入的研究和理解。從動態(tài)能力視角研究知識流動過程,以期為組織完善知識流動過程提供理論支持。[方法/過程]對知識在組織內與組織間的流動進行綜合分析,考慮知識在不同層次的流動,深入理解知識的流動模式。在此基礎之上,考慮動態(tài)能力對組織間和組織內知識流動的影響,從而從動態(tài)能力視角構建出多層次的知識流動模型。[結果/結論]基于動態(tài)能力視角的知識流動過程模型表明,組織需要重視知識流動的作用,這對組織知識庫的擴充與利用知識形成競爭優(yōu)勢至關重要;而且,組織還需要在知識流動過程中著重構建并發(fā)展相關能力,從而將能力與不同層次的知識流動過程相結合,促進知識流動。
【圖文】：

，組織內的個體之間實現(xiàn)了知識交流，而對于整個組織，這一過程以多個個體間的網絡式知識交流形式實現(xiàn)了知識的擴散。在此基礎上，個體在工作中將其通過知識交流與學習等方式獲取的知識進行應用，得以在工作中實現(xiàn)創(chuàng)新，這一過程以個體不斷完善其工作方式、改進產品和服務設計、改良生產方式等形式實現(xiàn)。這樣，通過組織間及組織內個體間的結合、社會化、內化與外化過程，組織實現(xiàn)了個體層次的知識轉移與知識擴散，通過個體在工作中利用所獲知識進行的創(chuàng)新，組織實現(xiàn)了個體層次的知識利用，完成了個體層次的知識流動。如圖1所示:圖1個體層面的知識流動過程2．2團隊層次知識流動對于很多組織來說，其保存與轉移知識的基本單位是團隊，因此，研究組織的知識流動不能僅關注個體層次，否則得出的結果可能會有不足之處。而且，團隊作為當今最普遍的組織設計模式，理解知識在團隊間如何流動并在此基礎上進行優(yōu)化對于組織來說有重要價值［15］。在團隊層次，組織的團隊通過與其他組織的團隊進行交流獲取外部知識，這一過程可能僅通過團隊部分成員與對方團隊成員之間的交流實現(xiàn)，而不一定需要整個團隊全體人員的行動。具體來說，在組織與其他組織的合作、聯(lián)盟甚至協(xié)商、談判等過程中，組織中的高管團隊或項目團隊就相關事項進行交流，在此過程中，兩個組織的團隊間實現(xiàn)了組織間知識轉移，此過41

中的策劃、研發(fā)、生產、運輸?shù)冗^程，涉及到的各團隊間會根據(jù)其負責的項目與合作團隊就相關知識進行交流。在團隊層面，組織內的知識擴散過程得以實現(xiàn)。在對產品和服務的研發(fā)、改進、生產等過程中，組織的團隊與外界交流獲取相關知識并在組織內與該過程所涉及的團隊間進行交流，從而使每個階段所涉及的團隊都有充足的知識以支持其完成所承擔的任務，這些團隊在工作過程中將自身擁有的知識進行利用，實現(xiàn)了針對市場需求進行的產品和服務的創(chuàng)新。通過這樣的知識轉移、擴散與利用的過程，組織在團隊層面實現(xiàn)了知識流動。如圖2所示:圖2團隊層面的知識流動過程2．3組織層次知識流動在組織層次，通過組織間的知識轉移，組織可以從其他組織獲取知識。對于組織來說，其在某一方面的知識獲取是通過負責這一方面的團隊與對方進行交流實現(xiàn)的，而此過程在個體層次則是由個體間的知識交流完成的。對于組織來說，其研發(fā)與生產活動不能僅僅依靠組織自身所擁有的知識來進行，只有通過獲取并消化外部知識才能使組織擁有足夠的知識來擴充自身知識庫，并憑借豐富的知識進行創(chuàng)新活動，從而形成競爭優(yōu)勢并維持較高水平的績效，使組織得以維系和發(fā)展。在與其他組織進行知識交流中，通過知識轉移從其他組織獲取知識是一種效率較高的知識獲取方式。在此過程中，組織通過與其他組織的合作、協(xié)商，，或向其他組織模仿、學習等方式來吸取對方的知識，通過團隊層次、個體層次的知識交流，組織完成了知識轉移這一行為。在此基礎之上，組織內的知識擴散使個體、團隊獲取的知識在組織內擴散開來，得以為組織內其他個體和團隊所用。這樣，在組織層面，知識轉移獲取的外部知識可以為組織所用。如圖3所示:圖3組織層面的知識流動過程對于組織來說，通過知識轉移與擴

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