企業(yè)作為社會創(chuàng)新三大主體(政府、社會、企業(yè))之一,日益受到關(guān)注。但企業(yè)社會創(chuàng)新涉及眾多利益相關(guān)者的權(quán)利關(guān)系卻被研究者忽略,也造成了實(shí)際工作的舉步維艱。本文首先闡明了基于權(quán)利關(guān)系的利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)概念,進(jìn)而構(gòu)建了利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)視角的企業(yè)社會創(chuàng)新過程理論模型,運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)密度、節(jié)點(diǎn)度和中心度的計(jì)算方法,對浙江九倉再生資源開發(fā)公司的垃圾回收社會創(chuàng)新過程的不同階段進(jìn)行詳細(xì)的案例研究,得出的結(jié)論是,在企業(yè)社會創(chuàng)新過程中,利益相關(guān)者有不同的權(quán)利訴求,由此形成的權(quán)利關(guān)系決定的網(wǎng)絡(luò)密度、節(jié)點(diǎn)度、中心性也因不同階段而演化,其中高管、政府和社區(qū)是主要利益相關(guān)者,股東、員工、客戶、合作者、供應(yīng)商也是不可或缺的利益相關(guān)者,他們在社會創(chuàng)新過程的四個(gè)階段中因不同的權(quán)利關(guān)系而發(fā)揮著不同的作用。

【文章頁數(shù)】：11 頁

【部分圖文】：

圖1 理論模型

利益相關(guān)者內(nèi)涵越來越豐富[24-27,17]。根據(jù)現(xiàn)有的利益相關(guān)者分類,結(jié)合企業(yè)社會創(chuàng)新特點(diǎn),本文將利益相關(guān)者分為三大類:一類是與企業(yè)運(yùn)營直接相關(guān)的,包括股東、債權(quán)人、高層管理人員、員工、供應(yīng)商、合作者、客戶及競爭者,他們是企業(yè)社會創(chuàng)新的主要參與者和實(shí)現(xiàn)者;另一類是政府,發(fā)揮著倡....

圖2 九倉再生垃圾回收業(yè)務(wù)流程

九倉再生成立于2015年7月,當(dāng)年11月,公司打造了“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源回收”的線上回收服務(wù)平臺——“虎哥回收”,開創(chuàng)了城市生活垃圾分類和再生資源回收的新模式,在試運(yùn)行的4個(gè)月里,試點(diǎn)范圍內(nèi)居民平均參與率近90%,平均每戶家庭每天回收垃圾量達(dá)到0.9kg/天,同期生活垃圾減量效果達(dá)....

圖3 創(chuàng)意生成階段利益相關(guān)者的權(quán)利關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

①企業(yè)高管顯示出較強(qiáng)的權(quán)利,其對創(chuàng)意生成作用明顯,主要體現(xiàn)在對社會機(jī)會的識別和把握上。他們具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和使命感,認(rèn)識到應(yīng)當(dāng)為城市生活垃圾回收有所作為;能夠敏銳覺察到生活垃圾回收項(xiàng)目的盈利空間,感知到該項(xiàng)目在社會和企業(yè)的雙贏發(fā)展契機(jī)。②政府也顯示出較大的權(quán)利,其對創(chuàng)意生成有....

圖4 創(chuàng)意評估階段利益相關(guān)者權(quán)利關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

創(chuàng)意評估階段出現(xiàn)了新的利益相關(guān)者(員工、客戶和供應(yīng)商),權(quán)利關(guān)系也發(fā)生了變化。①股東權(quán)利水平較前一階段有了很大提高,成為整體網(wǎng)絡(luò)的核心,一方面股東有權(quán)決定是否對社會創(chuàng)新項(xiàng)目投入資金,同時(shí)擁有制定具體決策或戰(zhàn)略時(shí)的最終決定權(quán);另一方面股東也是社會創(chuàng)新的最大收益者,并最終在股利分紅中....

本文編號：4056988