在全面建設小康社會，構建社會主義和諧社會的時代背景下，廣大人民對政府執(zhí)政能力的要求不斷提高。公務員隊伍的工作能力和工作態(tài)度直接決定政府機關工作的質量和效率，關系到各級政府的執(zhí)政水平和行政管理能力。網(wǎng)上調查指出，公務員是存在職業(yè)倦怠情緒最高的群體之一。公務員的職業(yè)倦怠問題直接影響到公務員的工作態(tài)度、工作效率和工作質量，公務員職業(yè)倦態(tài)問題研究具有十分重要的意義。 本文立足于云南省昆明市。對昆明市市級機關公務員的職業(yè)倦怠、自我效能感和工作績效等情況進行了系統(tǒng)的研討分析，論文在總結以往有關研究的基礎上，提出研究構思，運用問卷調查深入了解和分析昆明市市級機關公務員的職業(yè)倦怠、自我效能感和工作績效狀況及其相互關系。通過實證研究得出以下結論：①昆明市公務員具有輕度的職業(yè)倦怠，主要表現(xiàn)在對工作價值的認識和對工作的創(chuàng)新和挑戰(zhàn)性的不足而導致效能感較低；②公務員對自身的工作能力和工作績效評價較高；③公務員的職業(yè)倦怠主要是通過效能感對工作績效產(chǎn)生積極或消極的影響。針對分析得到的結論，試圖從以下一些方面進行積極的探索，消除職業(yè)倦怠對工作的消極影響。一方面是進行心理方面的調試，從個體層面對公務員...

【文章頁數(shù)】：98 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 當代社會職業(yè)倦怠的研究背景與意義
    1.2 公務員的職業(yè)倦怠狀況
    1.3 本研究問題的提出
    1.4 本文的結構和研究框架
    1.5 研究的難點和創(chuàng)新點
        1.5.1 研究的難點
        1.5.2 創(chuàng)新點
2 國內外相關研究文獻綜述
    2.1 職業(yè)倦怠的理論綜述
        2.1.1 職業(yè)倦怠的概念
        2.1.2 國外相關研究文獻綜述
        2.1.3 國內對職業(yè)倦怠的研究綜述
        2.1.4 職業(yè)倦怠的影響后果理論
        2.1.5 公務員職業(yè)倦怠的影響后果理論
    2.2 自我效能感的理論
        2.2.1 自我效能感的概念
        2.2.2 影響管理自我效能感的因素
        2.2.3 管理者自我效能感理論及其測量
    2.3 工作績效的理論
        2.3.1 工作績效的定義與分類
        2.3.2 工作績效的衡量
        2.3.3 影響工作績效的因素
    2.4 職業(yè)倦怠、管理者自我效能感、工作績效相互關系概述
        2.4.1 職業(yè)倦怠與管理者自我效能感的關系研究
        2.4.2 自我效能感與工作績效關系理論綜述
        2.4.3 職業(yè)倦怠與工作績效關系研究的理論綜述
3 公務員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀綜述及個案訪談
    3.1 公務員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀綜述
    3.2 現(xiàn)行公務員制度的特點與職業(yè)倦怠的產(chǎn)生
        3.2.1 公務員競爭激勵機制的不足
        3.2.2 公務員新陳代謝機制的不足
        3.2.3 公務員考核評價機制的不足
    3.3 公務員組織機構特點與職業(yè)倦怠的產(chǎn)生
    3.4 公務員心理疏導機制的不足與職業(yè)倦怠的產(chǎn)生
    3.5 個案訪談
4 本論文的研究設計
    4.1 研究構思與假設
        4.1.1 構思框架
        4.1.2 基本假設
        4.1.3 本論文研究的主要內容
        4.1.4 研究程序
    4.2 研究問卷設計情況及變量測量方法
        4.2.1 職業(yè)倦怠量表設計說明
        4.2.2 管理者自我效能感量表的編制
        4.2.3 管理者工作績效量表的編制
5 實證研究分析及主要結論
    5.1 對樣本及統(tǒng)計方法的說明
    5.2 統(tǒng)計研究分析
        5.2.1 對公務員職業(yè)倦怠三維度特征的統(tǒng)計分析
        5.2.2 自我效能感的統(tǒng)計分析
        5.2.3 對工作績效的統(tǒng)計分析
        5.2.4 職業(yè)倦怠、自我效能感以及工作績效之間相關性分析
        5.2.5 回歸分析
    5.3 結果討論
        5.3.1 職業(yè)倦怠量表(MBI)維度結構的討論
        5.3.2 職業(yè)倦怠、自我效能感和工作績效的討論及結論
    5.4 主要結論
    5.5 存在的不足以及未來研究的展望
6 對公務員職業(yè)倦怠及其消極影響干預的實踐方法探索
    6.1 對公務員職業(yè)倦怠個體層面的干預
    6.2 對公務員職業(yè)倦怠組織層面的干預
        6.2.1 健全完善流動機制，化解職業(yè)倦怠產(chǎn)生
        6.2.2 通過市場機制促進合理流動，有效配置資源
        6.2.3 健全完善公務員的激勵體系，促進工作績效
        6.2.4 營造公正和諧的工作環(huán)境，提供必要的支持與幫助
        6.2.5 開展公務員心理保健工作，幫助減少職業(yè)倦怠
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：4040969