政府形象是政府綜合能力的體現(xiàn),由社會(huì)公眾根據(jù)其呈現(xiàn)的外在特征予以評(píng)價(jià)。從這個(gè)意義上講,政府形象包括兩個(gè)方面：一個(gè)方面是政府組織系統(tǒng)作為有內(nèi)在結(jié)構(gòu)功能與行為機(jī)制的體系在運(yùn)行過程中所產(chǎn)生出來的客觀的總體效應(yīng)；另一方面是政府所服務(wù)的社會(huì)公眾在對(duì)政府組織系統(tǒng)的客觀總體效應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)所產(chǎn)生出來的綜合印象。因而,政府形象的提升不僅意味著政府效能的改進(jìn),也意味著政府贏得了社會(huì)公眾更大的心理認(rèn)同。 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)是現(xiàn)代政府在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下面臨的一種危機(jī)形式。政府負(fù)面信息經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)、大范圍傳播,引起了社會(huì)公眾通過網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)政府權(quán)威的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。政府對(duì)此如果不能采取及時(shí)、正確的回應(yīng)措施,便會(huì)降低政府自身在社會(huì)公眾中的支持度和認(rèn)同感,從而引發(fā)以行政權(quán)力為實(shí)質(zhì)內(nèi)容的政府形象危機(jī)。但是對(duì)于政府形象而言,危機(jī)不只意味著一種消極的破壞力量,它還可以是政府重塑自身形象的良機(jī)。通過網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的有效管理,政府可以重新獲得公眾的信任和認(rèn)同。而以此為契機(jī)建立起來的良好政府形象,也將成為提高政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的有效資源。二者這種互為因果的復(fù)雜關(guān)系,奠定了網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)背景下政府形象塑造問題的可行性基礎(chǔ)。 中國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型...

【文章頁數(shù)】：152 頁

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
導(dǎo)論
    一、問題的提出
    二、研究的意義
    三、相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
    四、研究思路與研究方法
第一章 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)與政府形象的理論分析
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的理論闡釋
        一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的概念
        二、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的特點(diǎn)
        三、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
    第二節(jié) 政府形象的理論闡釋
        一、政府形象的概念
        二、政府形象的特征
        三、政府形象的構(gòu)成體系
        四、政府形象塑造的影響要素
        五、政府形象塑造的必要性
    第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理與政府形象塑造的關(guān)系解讀
        一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的有效管理對(duì)政府形象塑造的促動(dòng)
        二、良好政府形象對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的積極意義
第二章 當(dāng)代中國(guó)政府形象管理面臨的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)環(huán)境
    第一節(jié) 當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的理論考察
        一、當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的形態(tài)
        二、當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的特征
        三、當(dāng)前中國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的原因
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)對(duì)政府形象塑造的重大挑戰(zhàn)
        一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)造成政府公信力流失
        二、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)削弱政府合法性基礎(chǔ)
第三章 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象塑造的現(xiàn)狀
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象的評(píng)價(jià)
        一、中國(guó)政府形象評(píng)價(jià)的特殊性
        二、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象塑造的總體狀況
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象塑造存在的主要問題
        一、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理過程中政府誠(chéng)信亟待加強(qiáng)
        二、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理過程中政府行為規(guī)范尚需完善
        三、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理過程中政府應(yīng)急財(cái)政制度亟待建立
        四、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理過程中政府危機(jī)決策與管理機(jī)制尚需優(yōu)化
    第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下中國(guó)政府形象塑造不足的根源分析
        一、政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)意識(shí)的淡薄
        二、政府及其工作人員的行政道德失范
        三、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力亟待提升
        四、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理機(jī)制變革的動(dòng)力不足
第四章 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下當(dāng)代中國(guó)政府形象塑造的路徑選擇
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)下當(dāng)代中國(guó)政府形象塑造的價(jià)值重塑
        一、責(zé)任理念下的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的責(zé)任定位
        二、民本理念下的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的公共利益導(dǎo)向
        三、績(jī)效理念下的政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理的效能旨?xì)w
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)中的當(dāng)代中國(guó)政府形象塑造的具體策略
        一、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理意識(shí)
        二、健全網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理法制體系
        三、建立網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理財(cái)力保障機(jī)制
        四、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)協(xié)同治理機(jī)制
        五、完善政府網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)管理信息發(fā)布機(jī)制
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
攻讀博士學(xué)位期間的研究成果
后記



本文編號(hào)：4000287