發(fā)布時間：2025-04-18 06:37

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情事件數(shù)量呈現(xiàn)爆炸式增長。近年來,不斷發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情事件如“天津518失火案”、“MERS”等,傳播范圍廣,參與話題討論的網(wǎng)民分布在全國各地,造成了不良的影響。網(wǎng)絡(luò)輿情事件的復(fù)雜性和不確定性給政府部門帶來了難度較高的輿情管理問題,如果不能及時、有效地對網(wǎng)絡(luò)輿情事件進(jìn)行處理,可能會對社會穩(wěn)定和發(fā)展造成較大的影響。如何有效地應(yīng)對輿情事件、提升政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力成為政府部門丞待解決的一個現(xiàn)實(shí)問題。在這一復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下,深入剖析及評價我國政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對不足、挖掘其改進(jìn)方向,進(jìn)而提升政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此,本文重點(diǎn)構(gòu)建了政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力評價指標(biāo)體系并對其進(jìn)行科學(xué)、合理的評價,為政府部門提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力提供參考信息。首先,通過廣泛閱讀國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)文獻(xiàn),對網(wǎng)絡(luò)輿情概念、傳播模式、輿情應(yīng)對等研究進(jìn)行系統(tǒng)性回顧,接著歸納梳理了4R危機(jī)管理理論以及序關(guān)系法、灰色統(tǒng)計(jì)法的相關(guān)知識。其次,結(jié)合4R危機(jī)管理理論,對網(wǎng)絡(luò)輿情演化階段模型進(jìn)行擴(kuò)展,提出了政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對階段模型,并通過提取政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對階段模型中...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1技術(shù)路線圖

本文技術(shù)路線圖如圖1-1所示。1.4創(chuàng)新之處

圖3-1政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對階段模型、4R危機(jī)管理理論模型及網(wǎng)絡(luò)輿情演化階段模型聯(lián)系圖

鑒于此,本文在以往研究結(jié)論的基礎(chǔ)上,結(jié)合4R危機(jī)管理理論以及網(wǎng)絡(luò)輿情演化階段模型,提出政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對階段模型,即在網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生前以及網(wǎng)絡(luò)輿情事件演化階段中應(yīng)該具備何種能力或開展哪些工作,以解決網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對階段模型、4R危機(jī)管理理論以及網(wǎng)絡(luò)輿情演化階段模型間....

本文編號：4040690