信息社會,危機(jī)高發(fā),不安全因子伺機(jī)而動。作為危機(jī)中涉及的三方主體,民眾是危機(jī)的受害者,也是力量最為弱小、消息最為閉塞的一方,往往會引發(fā)恐慌情緒;政府是危機(jī)的管控者和處理者,是危機(jī)中把握社會全局、掌控第一手信息資料的一方,發(fā)揮著調(diào)配社會各方力量的作用;媒體是危機(jī)信息的發(fā)布者和輿論的引導(dǎo)者,是危機(jī)中連接官方與民間的中介,也是最接近危機(jī)真相的一方,起著穩(wěn)定人心、調(diào)和矛盾沖突的作用。由此可見,作為危機(jī)處理方的政府,一方面要采取有力措施盡快消除危機(jī),以免其對社會造成更大的危害;另一方面要隨時關(guān)注災(zāi)區(qū)民眾的心理狀態(tài),以免引發(fā)社會性的群體危機(jī)。而作為社會公器的第三方媒體,也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自身的責(zé)任,在危急時刻通過話語的力量給予民眾信心,這主要表現(xiàn)為公開危機(jī)相關(guān)的信息、引導(dǎo)民眾開展自救、呼吁社會救助等。2016年發(fā)生的洪災(zāi)是湖北地區(qū)自1998年洪水后迎來的又—場公共環(huán)境危機(jī)事件,連續(xù)數(shù)月的強大降雨嚴(yán)重威脅著民眾的生命財產(chǎn)安全,引起了黨中央和社會各方力量的高度關(guān)注。本研究試圖以此次洪災(zāi)公共環(huán)境危機(jī)事件為例,以《湖北日報》《長江日報》的報道為分析對象,主要采用內(nèi)容分析法,重點探討了危機(jī)三方——媒體、民眾和政府在...

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
一、緒論
    (一) 研究背景及問題的提出
        1. 研究背景
        2. 研究問題
    (二) 研究主題及對象
        1. 研究主題
        2. 研究對象
    (三) 研究意義及創(chuàng)新點
        1. 研究意義
        2. 研究創(chuàng)新點
    (四) 研究綜述與核心概念
        1. 研究綜述
            (1) 環(huán)境議題研究
            (2) 公共環(huán)境危機(jī)傳播研究
            (3) 我國洪災(zāi)報道研究綜述
        2. 核心概念界定
            (1) 話題與議題
            (2) 公共危機(jī)事件與公共環(huán)境危機(jī)事件
    (五) 研究方法與思路
        1. 研究方法
        2. 研究思路
二、媒體議題、民眾話題、政府輿情壓力及危機(jī)公關(guān)的關(guān)系分析
    (一) 議題源于話題并反映話題
    (二) 議題通過對話題報道形成輿情壓力
    (三) 危機(jī)公關(guān)源于輿情壓力并受其指導(dǎo)
    (四) 危機(jī)公關(guān)借助議題間接回應(yīng)話題
三、公共環(huán)境危機(jī)事件傳播過程分析
    (一) 洪災(zāi)與公共環(huán)境危機(jī)事件
    (二) 2016年湖北洪災(zāi)危機(jī)傳播過程分析——基于《湖北日報》《長江日報》報道分析
        1. 危機(jī)醞釀期
        2. 危機(jī)爆發(fā)期
        3. 危機(jī)消退期
四、公共環(huán)境危機(jī)事件媒體議題傳播分析——基于《湖北日報》《長江日報》報道分析
    (一) 洪災(zāi)傳播常規(guī)化議題分析
    (二) 《湖北日報》《長江日報》洪災(zāi)議題傳播分析
        1. 依據(jù)事件發(fā)展的不同階段劃分傳播議題
        2. 依據(jù)不同的事件主體劃分傳播議題
五、公共環(huán)境危機(jī)事件民眾話題討論分析——基于楚天都市報官微評論區(qū)分析
    (一) 民眾洪災(zāi)話題聚焦點
        1. 內(nèi)澇影響
        2. 受災(zāi)情況
        3. 洪澇原因
        4. 農(nóng)民損失
        5. 祈求平安
    (二) 媒體議題對民眾話題關(guān)照情況分析
六、公共環(huán)境危機(jī)事件政府輿情壓力及公關(guān)策略
    (一) 洪災(zāi)輿情壓力分析
        1. 還湖泄洪
        2. 補償損失
        3. 要求問責(zé)
        4. 完善基礎(chǔ)設(shè)施
    (二) 政府危機(jī)公關(guān)常規(guī)策略解析——基于《湖北日報》《長江日報》報道分析
        1. 沉默策略——“忽略式”話語
        2. 借口策略——“不可控式”話語
        3. 辯護(hù)策略——“撫慰式”話語
        4. 讓步策略——“主動式”話語
    (三) 政府危機(jī)公關(guān)對輿情壓力回應(yīng)情況分析
    (四) 政府危機(jī)應(yīng)對的“三個基本點”
        1. 快速發(fā)聲,打破信息繭房
        2. 準(zhǔn)確定位,制定權(quán)責(zé)清單
        3. 精準(zhǔn)施策,慎用危機(jī)策略
七、公共環(huán)境危機(jī)事件媒體議題報道策略選擇
    (一) 科普策略:提高受眾環(huán)境知識積累率
    (二) 全面策略:提高媒體新聞源均衡率
    (三) 同步策略:提高報道方式與議題一致率
    (四) 歸因策略:提高社會公共環(huán)境危機(jī)事件預(yù)防率
    (五) 合作策略:提高與政府、民眾及職能部門信息流通率
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：4055123