目的:分析PDCA循環(huán)在臨床藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理中的臨床應(yīng)用價(jià)值。方法:選取醫(yī)院消化科收治的患者300例,對(duì)照組采用傳統(tǒng)的藥學(xué)管理模式,觀察組采用PDCA循環(huán)模式,實(shí)施3個(gè)月后,觀察兩組對(duì)藥學(xué)服務(wù)的滿意度及出現(xiàn)藥品不良反應(yīng)事件情況。結(jié)果:對(duì)照組患者對(duì)藥學(xué)服務(wù)滿意度明顯低于觀察組;觀察組藥品不良反應(yīng)事件發(fā)生率明顯低于對(duì)照組(P<0.05)。結(jié)論:在臨床藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理中應(yīng)用PDCA循環(huán),既可以提高醫(yī)院臨床藥學(xué)的管理質(zhì)量水平,還可以提高患者對(duì)藥學(xué)服務(wù)的滿意度,使藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理更加優(yōu)化,并最大限度地減少藥品不良反應(yīng)事件發(fā)生。

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 兩組患者滿意度比較
    2.2 兩組藥品不良反應(yīng)事件比較
3 討論



本文編號(hào)：4046954