[目的/意義]實現(xiàn)"全覆蓋、長周期、細粒度、高質(zhì)量"的全民慢病健康管理與服務(wù)目標,完成在精準性、用戶滿意度等層面慢病有效管理的新突破。[方法/過程]在對國內(nèi)外主要在線醫(yī)療社區(qū)服務(wù)內(nèi)容進行比較分析和有效提取社區(qū)用戶群體需求特征的基礎(chǔ)上,復用和優(yōu)化已有的通用疾病本體模型,在多維視閾下構(gòu)建起了面向用戶的慢病知識服務(wù)模型,并以冠心病為例進行了本體構(gòu)建以及慢病知識服務(wù)平臺的開發(fā)與實踐。[結(jié)果/結(jié)論]該知識服務(wù)模型能夠為用戶提供多樣性信息資源、細粒度知識、強導向性的智能化個性化的慢病健康知識服務(wù),同時為個體和社會層面的慢病一體化、周期化、綜合化的管理與服務(wù)提供支持。[局限]由于平臺限制,獲取的在線醫(yī)療社區(qū)數(shù)據(jù)樣本有限。

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圖9 冠心病—問答服務(wù)

圖8個人慢病健康中心5結(jié)束語

圖1 冠心病詞典實例

表1國內(nèi)外典型在線醫(yī)療社區(qū)調(diào)研分析類型名稱優(yōu)勢不足患者交流慢友幫患者群體獲得較強的情感支持設(shè)愛心捐款、愛心案例等版塊病友自發(fā)成立但專業(yè)性差公益性強而健康信息服務(wù)缺失甜蜜家園開辟患者個性化版塊按照子類分版塊進行服務(wù)涉及飲食、護理等各方面信息論壇信息質(zhì)量參差不....

圖2 優(yōu)化的Maja Hadzic疾病本體模型

表3三類疾病用戶提問TF-IDF特征提取結(jié)果糖尿病高血壓冠心病詞頻TFTF-IDF詞頻TFTF-IDF詞頻TFTF-IDF血糖371.05190.3老人191.36129.5癥狀231.32132.1空腹331.34124....

圖3 多維視閾下的慢病知識服務(wù)體系

3)多方共筑服務(wù)的用戶群體。慢病知識服務(wù)平臺通過用戶界面為其提供健康檔案、健康隨訪等多項個性化服務(wù),滿足用戶的健康知識需求;在線醫(yī)療社區(qū)則在用戶慢病知識需求的基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化社區(qū)慢病領(lǐng)域知識,提供用戶群體更為精準有效的知識服務(wù)內(nèi)容;政府職能部門則從慢病患者需求出發(fā),優(yōu)化宏觀層面....

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