目的分析精細化管理在軍隊療養(yǎng)院藥房管理中的應用和實踐效果。方法火箭軍廣州特勤療養(yǎng)中心藥房2015-2016年采用傳統(tǒng)管理,2017-2018年采用精細化管理。選取兩階段藥房發(fā)藥項數(shù)各1 500例。對精細化管理階段和傳統(tǒng)管理階段的藥房工作效率和官兵的滿意度進行比較。結(jié)果精細化管理階段的單方調(diào)劑時間和官兵等待時間均短于傳統(tǒng)管理階段,單人日調(diào)劑量大于傳統(tǒng)管理階段(P均<0. 05)。精細化管理階段官兵的滿意度為90. 40%顯著高于傳統(tǒng)管理階段的61. 00%(P <0. 05)。結(jié)論藥房管理中采用精細化管理模式可提高藥房人員的工作效率,提升官兵滿意度。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 精細化管理方法
        1.2.1 管理目標:
        1.2.2 人員管理:
        1.2.3 藥品管理:
    1.3 觀察指標[3]
    1.4 統(tǒng)計學方法
2 結(jié)果
    2.1 藥房工作效率
    2.2 滿意度
3 討論



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