隨著現(xiàn)代金融商品與服務(wù)多元化發(fā)展,加上互聯(lián)網(wǎng)的催化作用,金融消費糾紛類型多樣化。針對金融消費糾紛,目前國內(nèi)有投訴、調(diào)解、仲裁等多元化非訴解決方式,同時,訴訟是處理金融消費糾紛的主要方式,大量的案件通過司法途徑解決。然而仲裁作為其中重要的解決方式,在處理金融消費糾紛時存在不足之處。在金融消費糾紛仲裁機制基礎(chǔ)理論方面,金融消費糾紛的概念尚無明確統(tǒng)一的界定,還存在不同的意見。再者,仲裁費用高昂、仲裁權(quán)威性與專業(yè)性不足、保全措施與執(zhí)行難等問題阻礙仲裁優(yōu)勢的發(fā)揮,進(jìn)而影響仲裁在金融消費糾紛領(lǐng)域的適用性。故,金融消費糾紛仲裁機制從建立到健全還需要進(jìn)一步完善。本文以金融消費糾紛為切入口,對我國如何構(gòu)建完善的金融消費糾紛仲裁機制進(jìn)行體系化研究。本文欲通過界定金融消費糾紛概念及特征,并實證分析我國金融仲裁機構(gòu)的現(xiàn)存問題,從而構(gòu)思出金融消費糾紛仲裁機制的完善路徑。本文主要從以下幾個部分進(jìn)行探究:首先,厘清金融消費糾紛仲裁機制中主要的基礎(chǔ)性理論問題。其一,結(jié)合金融消費者與金融消費的特征,對金融消費糾紛做出契合本文研究方向的認(rèn)定。其二,闡明仲裁在金融消費糾紛非訴解決機制中的特有優(yōu)勢。其次,闡述金融消費糾紛仲裁機制的現(xiàn)狀與不足。以金融仲裁機構(gòu)為主要研究對象,從金融仲裁規(guī)則、機構(gòu)職能權(quán)限、受案數(shù)量與類型、仲裁員的選任與回避等多個方面分析仲裁在金融消費糾紛領(lǐng)域的適用現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上,深入探究在解決金融消費糾紛中,仲裁的特性未發(fā)揮應(yīng)有之用的原因。再次,分析金融消費糾紛仲裁機制所存在的問題。從適用困境、仲裁制度問題兩個方面展開:一是仲裁在金融消費糾紛中的適用率不高。其成因是當(dāng)事人的自主選擇、仲裁費用高昂、其他糾紛處理方式分流案件等因素。二是仲裁制度本身存有的問題會影響仲裁適用率。由于仲裁在獨立性、快捷性、執(zhí)行力上尚存不足,會影響當(dāng)事人選擇仲裁處理金融消費糾紛。最后,完善路徑主要從仲裁立法與仲裁規(guī)則、金融消費仲裁的適用狀況、金融仲裁員的選任與回避、仲裁程序的效益性、仲裁裁決執(zhí)行的實效性等五個方面進(jìn)行。完善的目的是為了更好發(fā)揮出仲裁專業(yè)性、快捷性、準(zhǔn)司法性等特點,讓仲裁成為與金融消費糾紛契合程度最高的處理方式。機構(gòu)自身的改善需與仲裁立法、仲裁規(guī)則的改善同步進(jìn)行,這些舉措的目的是保障仲裁裁決的專業(yè)性、中立性及公信力,進(jìn)而發(fā)揮好仲裁解決金融消費糾紛的應(yīng)有之用。金融消費糾紛仲裁機制的完善是一項體系化的工程,需同步改善所涉的不足之處。只有不斷地提升仲裁機構(gòu)服務(wù)水平和完善仲裁規(guī)則,才能讓仲裁成為金融消費糾紛的首選解決方式,進(jìn)而豐富我國金融消費糾紛非訴解決機制,為我國金融消費市場的發(fā)展保駕護(hù)航。
【學(xué)位單位】：華東政法大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：D925.7
【文章目錄】：
摘要
abstract
導(dǎo)言
    一、問題的提出
    二、研究價值及意義
    三、文獻(xiàn)綜述
    四、主要創(chuàng)新與不足
第一章 金融消費糾紛仲裁機制的概述
    第一節(jié) 金融消費糾紛仲裁機制的基礎(chǔ)理論
        一、金融消費糾紛的概念與特征
        二、仲裁解決金融消費糾紛的優(yōu)勢
    第二節(jié) 金融消費糾紛仲裁機制的現(xiàn)狀與不足
        一、金融消費糾紛仲裁機制的立法現(xiàn)狀
        二、金融消費糾紛仲裁機制的發(fā)展現(xiàn)狀
        三、仲裁制度本身的不足之處
第二章 金融消費糾紛仲裁機制的適用性問題分析
    第一節(jié) 仲裁自主的單方性
    第二節(jié) 仲裁費用高昂
    第三節(jié) 當(dāng)事人對仲裁機構(gòu)的不信任
    第四節(jié) 其他糾紛解決方式分流案件
        一、其他非訴解決方式對案件的分流
        二、訴訟處理金融消費糾紛案件的優(yōu)勢地位
第三章 金融消費糾紛仲裁機制的制度性問題分析
    第一節(jié) 仲裁員選任與回避問題分析
        一、仲裁員專業(yè)性不足
        二、仲裁員披露義務(wù)規(guī)則不健全
    第二節(jié) 金融消費仲裁程序性問題分析
        一、仲裁送達(dá)方式不夠全面
        二、仲裁保全措施欠缺時效性
        三、簡易程序的適用標(biāo)準(zhǔn)單一和方式落后
    第三節(jié) 金融消費仲裁執(zhí)行問題分析
        一、仲裁裁決執(zhí)行低效的成因
        二、仲裁裁決司法審查制度的缺陷
第四章 金融消費糾紛仲裁機制的完善路徑
    第一節(jié) 破解金融消費仲裁的適用困境
        一、保證糾紛處理方式約定的自愿性
        二、改進(jìn)仲裁費用規(guī)則
        三、提升仲裁專業(yè)性和服務(wù)性
        四、改善仲裁推廣方式
    第二節(jié) 統(tǒng)一適用規(guī)則與健全行業(yè)監(jiān)督
    第三節(jié) 規(guī)范金融仲裁員的選任與回避
    第四節(jié) 提升金融消費仲裁的程序效益
        一、完善仲裁送達(dá)制度
        二、改善仲裁保全措施
        三、融合小額速裁程序和網(wǎng)上仲裁模式
    第五節(jié) 確保仲裁裁決的執(zhí)行實效
結(jié)語
參考文獻(xiàn)
后記

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2871319