"一網(wǎng)通辦"改革,惠及民眾像"網(wǎng)購(gòu)"一樣方便和"進(jìn)一網(wǎng)、能通辦",體現(xiàn)了"顧客導(dǎo)向"和"整體性政府"建設(shè)的要求,為"智慧政府"建設(shè)提供了可能的路徑。以"一網(wǎng)通辦"為例進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn),"智慧政府"建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)表面在線上,實(shí)際在線下,根子在政府管理和政務(wù)服務(wù)流程的優(yōu)化和完善。"智慧政府"建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是"顧客導(dǎo)向",體現(xiàn)了以人民為中心的理念;基礎(chǔ)是構(gòu)建一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái);未來(lái)價(jià)值取向是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程的革命性再造,打造"一網(wǎng)通辦"和"一網(wǎng)統(tǒng)管"相融通的"整體性政府"。

【文章頁(yè)數(shù)】：8 頁(yè)

【文章目錄】：
一、引言
二、“一網(wǎng)通辦”：“智慧政府”和服務(wù)型政府的融通
三、“顧客導(dǎo)向”：“智慧政府”建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)
    1. 像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便：“顧客導(dǎo)向”的彰顯
    2.“以人民為中心”理念的實(shí)踐探索
四、構(gòu)建一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)：“智慧政府”建設(shè)的基礎(chǔ)
    1. 成立大數(shù)據(jù)中心———形成專門的“智慧政府”建設(shè)推進(jìn)主體
    2. 構(gòu)建“一梁四柱”的“一網(wǎng)通辦”運(yùn)行體系———形成“智慧政府”的架構(gòu)
五、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程的革命性再造，打造“整體性政府”：“智慧政府”建設(shè)的未來(lái)目標(biāo)
六、結(jié)論與討論



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