隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平的提高,消費特別是非生活必需品的消費成為推動經(jīng)濟增長的重要因素,而信用卡作為信用消費和支付介質(zhì),已深深融于中國經(jīng)濟社會的發(fā)展實踐,并被廣大居民所接受。近十年來,經(jīng)濟全球化進程不斷加快,中國經(jīng)濟迎來前所未有的黃金時期,取得了舉世矚目的輝煌成就,中國信用卡產(chǎn)業(yè)也隨之步入高速發(fā)展、量質(zhì)并舉的快車道,開啟了創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、璀璨奪目的新時代,信用卡市場被賦予了鮮明的中國特色,發(fā)展空間也越來越廣闊。目前對傳統(tǒng)商業(yè)銀行來說,信用卡收入對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)也越來越重要,在一些股份制商業(yè)銀行的中間收入中,信用卡收入比例已達(dá)三分之一。因此,為搶占信用卡市場份額,各大商業(yè)銀行之間展開了白熱化的競爭。而當(dāng)前各家銀行信用卡市場產(chǎn)品同質(zhì)化特征比較明顯,所以如何深入分析市場,制定有針對性的營銷組合策略,最大程度滿足消費者的差異化需求,以此提高信用卡市場份額、業(yè)務(wù)收入及品牌影響力己經(jīng)成為各家商業(yè)銀行共同考慮的問題。中國X銀行作為四大國有銀行之一,具有悠久的歷史和良好的品牌影響力,但是在信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展方面,由于該項業(yè)務(wù)起步晚、發(fā)展緩,長期處于弱勢地位,信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后。本文是以南充X銀行信用...

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【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.12017中間業(yè)務(wù)收入占比數(shù)據(jù)來源：南充X銀行2017年經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)

圖3.12017中間業(yè)務(wù)收入占比數(shù)據(jù)來源：南充X銀行2017年經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)圖3.2信用卡收入占比

圖3.2信用卡收入占比數(shù)據(jù)來源：南充X銀行2017年經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)

圖3.2信用卡收入占比數(shù)據(jù)來源：南充X銀行2017年經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)目前，X銀行本身有非常豐富的產(chǎn)品線，總共近70多種信用卡產(chǎn)品，而針對客戶不同的行業(yè)，不同年齡段，不同消費需求研發(fā)了相應(yīng)的卡種，對戶的覆蓋比較全面。

圖3.3新增客戶數(shù)和發(fā)卡量數(shù)據(jù)來源：南充X銀行2015年至2017年經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)

圖3.3新增客戶數(shù)和發(fā)卡量數(shù)據(jù)來源：南充X銀行2015年至2017年經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù).3南充X銀行信用卡營銷存在的問題盡管信用卡發(fā)展態(tài)勢越來越好，但在目前的信用卡營銷中仍然存在不少題，如果不加以重視和解決，那么要想信用卡業(yè)務(wù)長期穩(wěn)定的發(fā)展，勢必步維艱。3.1產(chǎn)....

圖3.4信用卡新發(fā)卡種占比、激活率和實際有效率

（2）產(chǎn)品營銷組合不合理，QQ卡占比過高，激活率低，成本浪費大。X行本身有非常豐富的產(chǎn)品線，近70多種信用卡產(chǎn)品，而且針對客戶不同的業(yè)，不同年齡段，不同需求研發(fā)了相應(yīng)的卡種。但是根據(jù)2017年數(shù)據(jù)統(tǒng)計示，QQ卡在所有新增發(fā)卡種類中占比竟然高達(dá)68%，排名第二、三位的....

本文編號：4038516