本研究以機場商店消費者為研究對象,基于消費者行為理論、消費者自我建構(gòu)理論,詳細分析了消費者的商品質(zhì)量感知、在線評論以及時間壓力等因素對機場消費者購買決策的影響機制,并提出理論假設(shè)。本研究采用多元統(tǒng)計回歸方法,通過211個有效樣本對理論模型進行實證檢驗后得到研究結(jié)論,并據(jù)此提出機場商店營銷對策。具體而言,本研究得到如下發(fā)現(xiàn):(1)機場消費者購買意愿受到多種因素的積極影響。實證結(jié)果表明,機場消費者商品質(zhì)量感知、在線評論以及時間壓力三種因素均會對機場消費者購買意愿產(chǎn)生正向影響,影響的程度由大到小依次為:消費者商品質(zhì)量感知、在線評論以及時間壓力。(2)消費信任是機場消費者購買意愿與其影響因素之間的“催化劑”。研究證實,消費者信任在機場消費者商品質(zhì)量感知與消費者購買意愿之間起部分中介作用;并且,消費者信任對在線評論與機場消費者購買意愿、時間壓力與機場消費者購買意愿之間起完全中介作用。(3)消費者依戀型自我建構(gòu)水平對加速時間型機場消費者購買具有重要作用。本研究較為明確地證實了依戀型自我建設(shè)水平消費者更容易受到時間壓迫力的影響而產(chǎn)生購買行為。在實證研究的基礎(chǔ)上,本研究提出以下對策建議:第一,機場商店管...

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【學位級別】：碩士

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本文編號：4042937