本文關(guān)鍵詞：機場危機管理對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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合肥工業(yè)大學碩士學位論文合肥機場危機管理對策研究姓名:王仲銘申請學位級別:碩士專業(yè):行政管理與電子政務(wù)指導教師:劉翠2011-04合肥機場危機管理對策研究摘要危機管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一個重要的組成部分,并日益引起企業(yè)管理者的重視。隨著交通運輸業(yè)的不斷發(fā)展,航空運輸?shù)陌l(fā)展面臨著各種危機,機場實行危機管理已是迫在眉睫。本文結(jié)合相關(guān)理論對合肥機場危機管理進行分析研究,指出合肥機場目前存在的航班延誤和服務(wù)缺失的問題,并分析了危機事件存在的原因;同時,結(jié)合波特五力分析法和 SWOT 分析法對合肥機場的行業(yè)競爭力進行了分析,進而提出合肥機場危機管理的對策,并從組織保障、完善機構(gòu)和人員設(shè)置、人才保障、機制創(chuàng)新和建立應(yīng)急資源儲備幾方面保障危機管理措施的有效施行,以增強合肥機場的綜合競爭能力。關(guān)鍵詞:機場;危機管理;航班延誤;服務(wù)管理Study on Countermeasures of the Crisis Managementin HEFEI AirportAbstractCrisis management is an ponent in modern businessmanagement and arised the attention of the managers increasingly. With thedevelopment of the transportation, the air transport is facing various crises, it isimminently that the airpo... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標明出處.

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