本文關(guān)鍵詞：基于TAM的網(wǎng)絡(luò)口碑信任度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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上海交通大學碩士學位論文基于TAM的網(wǎng)絡(luò)口碑信任度研究姓名:咸曉靜申請學位級別:碩士專業(yè):企業(yè)管理指導教師:李乃和20100101上海交通大學碩士學位論文基于TAM的網(wǎng)絡(luò)口碑信任度研究4 基于TAM的網(wǎng)絡(luò)口碑信任度研究摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及與飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)口碑對于營銷的影響力逐漸凸現(xiàn)。盡管網(wǎng)絡(luò)口碑的強大作用已引起了普遍關(guān)注,但其特有的可信度問題及其作用機理還沒有引起充分的重視。本文在傳統(tǒng)口碑模型及網(wǎng)絡(luò)口碑模型的基礎(chǔ)上,沿著網(wǎng)絡(luò)在線人際維度的主線展開,并融入了TAM理論,深入探索了消費者對網(wǎng)絡(luò)口碑信任度的影響因素。概括而言,本文的主要貢獻包括:首先,對傳統(tǒng)口碑及網(wǎng)絡(luò)口碑的基本概念和理論進行了梳理,尤其是對網(wǎng)絡(luò)口碑國內(nèi)外的現(xiàn)狀進行了歸納。考慮到網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播平臺,對虛擬社區(qū)和電子商務(wù)的相關(guān)研究進行了綜述,并引入了TAM理論,對網(wǎng)絡(luò)口碑及其相關(guān)研究的思路進行了網(wǎng)狀的系統(tǒng)整理。第二,提出了網(wǎng)絡(luò)口碑可信度模型框架,以社會網(wǎng)絡(luò)理論和TAM為基礎(chǔ),提出了基于在線人際維度并以網(wǎng)絡(luò)站點環(huán)境維度為補充的兩方面的網(wǎng)絡(luò)口碑信任度概念模型。該模型的創(chuàng)新之處首先在于理清了消費者口碑信任度的影響維度,將TAM理論融入網(wǎng)絡(luò)口碑研究模型;其次,基于信任理論,將信任以人際... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標明出處.

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