1995年11月,作為打破陜西電信業(yè)行業(yè)壟斷的代表中國聯(lián)合通信有限公司陜西分公司(以下簡稱陜西聯(lián)通)成立,拉開了陜西電信業(yè)的競爭序幕。經(jīng)過十幾年來的發(fā)展,陜西聯(lián)通業(yè)已成為陜西通信市場的競爭主體,但通信市場日漸開放,競爭日趨激烈,隨著3G時代的即將來臨,綜合業(yè)務運營已成通信發(fā)展方向,移動通信機遇與挑戰(zhàn)同在,成功與風險共存。面對多樣分化的市場環(huán)境,產(chǎn)品高度同質、信息高度對稱、營銷手法幾乎相同的競爭對手,如何在營銷策略上使陜西聯(lián)通適應通信業(yè)發(fā)展趨勢,并制定出一整套擴大份額、提高利潤、建立競爭優(yōu)勢的營銷策略措施,打造市場核心競爭能力,是一個具有重大意義的研究課題。論文針對上述問題,吸收和借鑒已有的管理理論成果和實踐經(jīng)驗,對國內(nèi)外相關公司戰(zhàn)略理論特別是80年代以來的公司競爭戰(zhàn)略理論,服務營銷和差異化營銷理論,市場細分及目標市場定位和消費者行為分析理論,進行了認真研究,結合近年來陜西聯(lián)通在市場營銷策略實踐方面的得失提出了陜西聯(lián)通差異化營銷策略的解決方案。本文首先深入分析了陜西聯(lián)通的經(jīng)營現(xiàn)狀,從陜西聯(lián)通的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境和對陜西通信市場走勢預測等幾方面說明了差異化市場營銷策略的客觀性。接著本文從產(chǎn)... 

【文章來源】：西北大學陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

陜西聯(lián)通員工學歷情況

圖4一2顧客對手機報紙需求情況資料來源:作者依據(jù)公司數(shù)據(jù)整理中我們可以看出需求強烈和有需求占到60%，手機報紙市場將手機報紙這項增值業(yè)務搞好，關鍵是要采取正確的發(fā)展道

圖4一3集團客戶使用通信業(yè)務的3個層次通信層主要滿足集團客戶以語音為核心的通信需求，以書臺、IP撥號、語音專線等。在辦公整合層大多集中將會議通、集團短信、工nternet接入、集團郵箱、統(tǒng)，為集團客戶提供內(nèi)部辦公服務等。行業(yè)應用層辦公整縱深挖掘，不同的行業(yè)，甚至同一行業(yè)的不同客戶之間，，較多地體現(xiàn)了個性化和定制的特色。團客戶的差異化營銷更好的做好得到集團客戶，針對集團客戶的特點，陜西戶的差異化營銷策略。研發(fā)通用類集團客戶產(chǎn)品

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：2895481