作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源統(tǒng)籌管理的一項非常重要的工具和手段,績效管理的理念對我國國有企業(yè)尤其是通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著至為重要的影響。建立新型的符合企業(yè)發(fā)展運營狀況的員工績效管理體系,有利于每個企業(yè)績效目標的最佳實現(xiàn),具有長遠的理論和現(xiàn)實意義。 論文從現(xiàn)代績效管理概念出發(fā),圍繞績效管理系統(tǒng)展開闡述;在討論企業(yè)的績效管理形勢以及當前理論研究狀況和實際操作層面的結(jié)合仍不緊密這一現(xiàn)狀的基礎上,著重討論了績效評價指標、績效管理方法、以及績效管理的實施與反饋。通過對網(wǎng)通X分公司的績效管理過程進行整體而廣泛的研究,并對具體存在的問題進行深入的分析和探討,創(chuàng)造性地開發(fā)出了符合網(wǎng)通X分公司戰(zhàn)略發(fā)展的績效管理體系。此體系旨在科學公平地評價員工的業(yè)績,從而達到高效激勵員工積極性,完善企業(yè)人才培養(yǎng)體系,提高企業(yè)綜合競爭力的最終目的。 本文首先對網(wǎng)通X分公司的績效管理體系進行了整體研究,并對這一體系中存在的問題如考核目標確定不合理,績效考核指標的設立缺乏針對性,考核結(jié)果利用不全面,未形成與績效管理相配套的支持等進行了深入分析。在此分析基礎上,筆者認為要改變網(wǎng)通X分公司績效管理工作的現(xiàn)狀,網(wǎng)通X分公司就要把績效管理視為一項系統(tǒng)工程,根據(jù)本公司的崗位結(jié)構(gòu)即以管理、技術(shù)、營銷、服務等不同崗位的任職要求為依據(jù),在借鑒其他企業(yè)在績效管理方面的成功經(jīng)驗的基礎上,按照績效計劃、績效輔導、績效考核和績效反饋四個績效管理步驟制定分類考評標準。論文采用層次分析法進行了考核指標的權(quán)重設置,目的是建立系統(tǒng)的員工績效管理體系和公正透明的考評制度,并切實有效地貫徹實施,使績效管理的思想貫穿企業(yè)管理的全過程。
【學位單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2008
【中圖分類】：F272.92;F626
【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究的意義
    1.3 研究的方法與思路
    1.4 論文的結(jié)構(gòu)框架
第二章 績效管理文獻綜述
    2.1 績效管理的理論研究現(xiàn)狀
    2.2 我國國有企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
第三章 網(wǎng)通X分公司績效管理的現(xiàn)狀分析
    3.1 網(wǎng)通X分公司人力資源狀況分析
    3.2 網(wǎng)通X分公司績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題
第四章 先進績效管理模式及其經(jīng)驗借鑒
    4.1 IBM公司的PBCs管理體系
    4.2 松下電器公司的績效管理體系
    4.3 聯(lián)合利華矩陣績效管理體系
    4.4 國外經(jīng)驗的學習和借鑒
第五章 網(wǎng)通X分公司績效管理體系設計
    5.1 績效管理體系的構(gòu)建思路
    5.2 績效管理體系的設計
    5.3 網(wǎng)通X分公司績效管理體系的作用
第六章 績效管理體系的實施
    6.1 績效管理體系實施的效果
    6.2 相關保障措施
    6.3 實施過程中應當注意的問題
結(jié)論
參考文獻
致謝
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本文編號：2894119