“十四五”期間,我國(guó)教育進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,教育信息化進(jìn)程持續(xù)加快,在線學(xué)習(xí)逐步成為深受歡迎的學(xué)習(xí)新模式,在線學(xué)習(xí)平臺(tái)數(shù)量也與日俱增�？v觀目前市場(chǎng)上在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè),其重心大多在于推動(dòng)教育資源的共享以及擴(kuò)大自身的市場(chǎng)占有率,然而在線學(xué)習(xí)低完成率、高輟學(xué)率成為在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)展的痛點(diǎn)。為此,本文從學(xué)習(xí)體驗(yàn)角度出發(fā),對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)中影響學(xué)習(xí)體驗(yàn)的要素進(jìn)行篩選分析,挖掘具有改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)的關(guān)鍵要素,加快實(shí)現(xiàn)教育資源的普遍共享,為在線學(xué)習(xí)平臺(tái)優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗(yàn)的針對(duì)性建設(shè)提供參考,以尋求在線學(xué)習(xí)平臺(tái)自身發(fā)展與用戶體驗(yàn)提升之間的突破口。首先,本文對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的相關(guān)概念以及能用到的理論模型進(jìn)行了分析和討論,在參考國(guó)內(nèi)外已有的研究成果以及借鑒在線學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)估體系的基礎(chǔ)上,結(jié)合專家訪談法最終確定了在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)體驗(yàn)要素組成集合,為后文kano模型的實(shí)踐應(yīng)用提供了素材。其次,運(yùn)用kano模型問卷分析方法、傳統(tǒng)分類+better-worse分類方法將在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)體驗(yàn)要素初步分為必備因子、魅力因子、期望因子、無(wú)差異因子等,精準(zhǔn)識(shí)別各要素對(duì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的正負(fù)影響。然后,根據(jù)各要素better-worse...

【文章頁(yè)數(shù)】：59 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖4-1在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)體驗(yàn)better-worse散點(diǎn)圖

24力因子包含提供信息瀏覽次數(shù)的統(tǒng)計(jì)、是否設(shè)置考試機(jī)制、設(shè)置答疑助教、頒發(fā)技能證書或?qū)W分、個(gè)性化設(shè)置課程頁(yè)面、提供對(duì)學(xué)生和教師的定期問詢、是否定期舉行線下交流會(huì)、對(duì)問題學(xué)生（多次中途放棄或考試不及格）采取限制措施、是否提供一對(duì)一的教學(xué)服務(wù)；無(wú)關(guān)因子為是否設(shè)定課程時(shí)長(zhǎng)；逆向因子為在....

圖5-1圖5-1中可得在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)體驗(yàn)改進(jìn)要素共39個(gè)，分別為建立反饋制度、課程內(nèi)容的相關(guān)性、快速搜索功能、提供評(píng)價(jià)流程、信息收藏或訂閱功能、

26圖5-1圖5-1中可得在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)體驗(yàn)改進(jìn)要素共39個(gè)，分別為建立反饋制度、課程內(nèi)容的相關(guān)性、快速搜索功能、提供評(píng)價(jià)流程、信息收藏或訂閱功能、學(xué)生可同時(shí)學(xué)習(xí)多門課程、課程方式的適應(yīng)性、歷史瀏覽記錄功能、對(duì)教師資格進(jìn)行限制及說(shuō)明、提供預(yù)備知識(shí)及參考資料、指出課堂目標(biāo)、安全性....

圖5-2在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)體驗(yàn)關(guān)鍵要素篩選矩陣5.2.2關(guān)鍵要素篩選分析

29圖5-2在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)體驗(yàn)關(guān)鍵要素篩選矩陣5.2.2關(guān)鍵要素篩選分析由圖5-2可知：（1）7個(gè)關(guān)鍵要素分別為建立反饋制度、課程內(nèi)容的相關(guān)性、快速搜索功能、提供評(píng)價(jià)流程、信息收藏或訂閱功能、學(xué)生可同時(shí)學(xué)習(xí)多門課程、課程方式的適應(yīng)性。其中屬于信息技術(shù)維度的是快速搜索功能、歷史瀏....

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