【目的/意義】通過對情感視角下國內(nèi)外在線評論的研究動態(tài)及發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,掌握國內(nèi)外研究前沿及發(fā)展方向。【方法/過程】運用文獻(xiàn)分析和知識圖譜可視化方法,對基于情感視角的在線評論相關(guān)研究的國內(nèi)外研究熱點及未來研究趨勢進(jìn)行對比及可視化分析。【結(jié)果/結(jié)論】總結(jié)出在線評論情感分析算法研究、在線評論情感傾向在銷售預(yù)測上的應(yīng)用研究及基于在線評論情感分析的產(chǎn)品推薦研究三個國外研究熱點;總結(jié)出在線評論中產(chǎn)品特征情感分析研究、在線評論情感傾向的影響研究及在線評論情感分析的應(yīng)用研究三個國內(nèi)研究熱點。探討出在線評論情感分類算法研究、在線評論情感傾向?qū)τ脩艉罄m(xù)行為的影響研究及直播間評論的情感分析研究三個未來研究趨勢。

【文章頁數(shù)】：7 頁

【部分圖文】：

圖1 基于情感視角的國外在線評論相關(guān)研究文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析視圖

近年來，電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠�，對于中青年來說更是成為主流購物方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在最新發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中指出，截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到7.10億，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶....

圖2 基于情感視角的國內(nèi)在線評論相關(guān)研究文獻(xiàn)關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析視圖

關(guān)鍵詞凝練了文獻(xiàn)最核心、最關(guān)鍵的信息，能了解到該領(lǐng)域的研究熱點【4】。為了從情感視角分析國內(nèi)外在線評論的研究熱點，本研究采用CiteSpace對從2015年至2020年相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析。關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析指的是針對作者所提供的關(guān)鍵詞的分析；十字型節(jié)點的大小反應(yīng)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的....

圖3 基于情感視角的國外在線評論相關(guān)研究文獻(xiàn)時區(qū)視圖

國內(nèi)對在線評論情感分析的應(yīng)用研究主要集中在三個方面。一是制定購買決策。尤天慧等【29】探討了以情感分析為基礎(chǔ)的多屬性在線評論決策方法，并以汽車之家網(wǎng)站為例對該方法進(jìn)行了驗證。李永�！�30】通過從在線評論中挖掘出消費者的情感，進(jìn)而構(gòu)建出候選商品的購買決策矩陣。張艷豐等【31】從形式....

圖4 基于情感視角的國內(nèi)在線評論相關(guān)研究文獻(xiàn)時區(qū)視圖

圖3基于情感視角的國外在線評論相關(guān)研究文獻(xiàn)時區(qū)視圖二是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)口碑輿情。李吉等【32】基于PAD模型計算情感強(qiáng)度，對在線評論中體現(xiàn)出來的消費者情感狀態(tài)進(jìn)行研究，并對網(wǎng)絡(luò)口碑輿情進(jìn)行實時監(jiān)控。張艷豐等【33】以美國消費者滿意度模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建出基于在線評論情感隸屬度模糊推理的網(wǎng)絡(luò)....

本文編號：4053743