隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們對信息的需求越來越明顯,這種需求不僅體現(xiàn)在信息本身,更體現(xiàn)在信息的個性化、準(zhǔn)確性和快捷性上。語音搜索業(yè)務(wù)正是迎合著這種需求而產(chǎn)生的�，F(xiàn)階段,電信運營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向電信行業(yè)的滲透都將語音搜索業(yè)務(wù)作為了一項重要的戰(zhàn)略實踐。語音搜索業(yè)務(wù)作為一項新興的信息技術(shù),在消費者接受行為影響因素方面的研究尚還缺乏有針對性地研究。本文旨在對影響用戶接受語音搜索業(yè)務(wù)的因素進行系統(tǒng)分析,為語音搜索業(yè)務(wù)的有效營銷和推廣提供有益參考。 本論文在技術(shù)接受模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合路徑依賴、感知風(fēng)險、感知信任、創(chuàng)新擴散等理論,提煉影響語音搜索業(yè)務(wù)接受行為的因素,構(gòu)建“語音搜索業(yè)務(wù)接受模型”。以通過問卷調(diào)查等方法收集的345份樣本進行實證分析,得出結(jié)論:使用意愿、使用態(tài)度、相容性、感知信任、社會因素、績效期望、感知風(fēng)險、路徑依賴和努力期望以依次遞減的效果影響用戶使用語音搜索業(yè)務(wù)的行為。 本論文共分六章,分別介紹了研究背景及研究方法、相關(guān)理論的文獻綜述、語音搜索業(yè)務(wù)接受模型的構(gòu)建和研究假設(shè)的提出、實證研究的設(shè)計和數(shù)據(jù)分析方法的選取、假設(shè)模型的數(shù)據(jù)分析檢驗以...

【文章頁數(shù)】：85 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖5一1用戶獲知語音搜索業(yè)務(wù)的途徑

.22%O%10%20%30%40%50%60%70嘆.圖5一2用戶使用語音搜索業(yè)務(wù)查詢過的業(yè)務(wù)類型(三)現(xiàn)有六個語音搜索號碼的使用頻率從圖5一3中我們可以看出，現(xiàn)階段用戶使用最多的語音搜索是中國電信的號碼百事通(nsn4)業(yè)務(wù)，調(diào)查中有超過七成的用戶使用過該項業(yè)務(wù);其次是中第4....

圖5一2用戶使用語音搜索業(yè)務(wù)查詢過的業(yè)務(wù)類型(三)現(xiàn)有六個語音搜索號碼的使用頻率

55.4%0%10%20%30%40%50%60%圖5一1用戶獲知語音搜索業(yè)務(wù)的途徑（二）用戶使用語音搜索業(yè)務(wù)類型描述調(diào)查結(jié)果顯示，目前用戶使用語音搜索業(yè)務(wù)主要是進行查詢業(yè)務(wù)，占比居前三位的分別是生活信息（餐飲、娛樂、便民等）、電話號碼和天氣預(yù)報。這種結(jié)果表明，語音搜索業(yè)務(wù)要想贏....

圖5一3用戶使用過的語音搜索

55.4%0%10%20%30%40%50%60%圖5一1用戶獲知語音搜索業(yè)務(wù)的途徑（二）用戶使用語音搜索業(yè)務(wù)類型描述調(diào)查結(jié)果顯示，目前用戶使用語音搜索業(yè)務(wù)主要是進行查詢業(yè)務(wù)，占比居前三位的分別是生活信息（餐飲、娛樂、便民等）、電話號碼和天氣預(yù)報。這種結(jié)果表明，語音搜索業(yè)務(wù)要想贏....

圖5一4結(jié)構(gòu)模型路徑圖

圖5一4結(jié)構(gòu)模型路徑圖從模型指標(biāo)來看，本研究的語音搜索業(yè)務(wù)接受模型的各項指標(biāo)在統(tǒng)計一上是可接受的，是一個擬合較好的模型，具體指標(biāo)如表所示:表5一6模型評價指指標(biāo)標(biāo)評f介標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)參考文獻獻本模烈值值可可可以接受受女J’’’’

本文編號：4051927