我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展伴隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步普及和深入,特別是2012年開(kāi)始,傳統(tǒng)線下超市,各大電商,各大互聯(lián)網(wǎng)投資方紛紛開(kāi)始重視生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商,并加大了對(duì)生鮮電商模式的探索和生鮮電商的投資。但是由于目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商仍處于起步階段,有著消費(fèi)者傳統(tǒng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)觀念,加之生鮮農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、物流配送等制約因素,生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展仍然較為緩慢。在不同生鮮電商模式的摸索前進(jìn)中,生鮮電子商務(wù)的發(fā)展問(wèn)題重重,無(wú)論是生鮮電商的資源整合能力,還是消費(fèi)者對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的體驗(yàn)感知,目前都是探索階段。本文的核心在于研究目前我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀以及生鮮電商用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題,提出生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)體系,結(jié)合國(guó)內(nèi)生鮮電商一沱沱工社案例,分析目前的生鮮電商用戶(hù)體驗(yàn)現(xiàn)狀,并提出提高生鮮電商用戶(hù)體驗(yàn)的建議。目前我國(guó)生鮮電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程遇到的問(wèn)題如下：第一,用戶(hù)群體較為集中。目前網(wǎng)購(gòu)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)人群為北上廣等東部沿海發(fā)達(dá)城市的白領(lǐng)階層,該人群網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富,對(duì)新事物接受能力較強(qiáng),同時(shí)沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間通過(guò)傳統(tǒng)渠道購(gòu)買(mǎi)生鮮農(nóng)產(chǎn)品。第二,生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商的客單價(jià)偏高用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率不穩(wěn)定。由于生...

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖2.1WEB用戶(hù)體驗(yàn)要素

碩壬學(xué)位論文??ＭＡＳＴＥＲ’Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??２生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)??用戶(hù)體驗(yàn)的概念和要素??體驗(yàn)指的是用戶(hù)在操作或使用一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)時(shí)的所做、所想、所過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶(hù)的理性?xún)r(jià)值和感性體驗(yàn)？。是一種用戶(hù)在純過(guò)程中建立的感受。國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)....

圖5.，一中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用?

對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)感知從決定要買(mǎi)一件商品的時(shí)候己經(jīng)開(kāi)始，直到??產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)需求，售中，售后結(jié)束，貫穿整個(gè)購(gòu)物過(guò)程。??￣購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)￣￣Ｉ?Ｉ￣信息瀏貨￣￣Ｉ?Ｉ￣購(gòu)買(mǎi)過(guò)程￣￣?Ｊ￣商品技饋￣??產(chǎn)生需求商品篩選ｒ￣＾售中?ｐ＊ｉ售后??圖５．１－３消費(fèi)者電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)過(guò)程?....

圖5.3-1家事易生鮮超市網(wǎng)站質(zhì)量檢測(cè)日?qǐng)?bào)

家事易的質(zhì)量檢測(cè)日?qǐng)?bào)可Ｗ看到每一類(lèi)商品的衛(wèi)生質(zhì)檢結(jié)果，同時(shí)消費(fèi)者可Ｗ??在收到菜品后的貨簽上掃描二維碼，查看該菜品的相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)信息。通過(guò)公開(kāi)透??明的檢測(cè)信息告知消費(fèi)者該生鮮電商網(wǎng)站提供的菜品是綠色安全食品。??（２）生鮮電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)——生鮮電商??相比生鮮農(nóng)產(chǎn)品，由于涉及....

圖2.1WEB用戶(hù)體驗(yàn)要素

碩壬學(xué)位論文??ＭＡＳＴＥＲ’Ｓ?ＴＨＥＳＩＳ??２生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)??用戶(hù)體驗(yàn)的概念和要素??體驗(yàn)指的是用戶(hù)在操作或使用一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)時(shí)的所做、所想、所過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶(hù)的理性?xún)r(jià)值和感性體驗(yàn)？。是一種用戶(hù)在純過(guò)程中建立的感受。國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)....

本文編號(hào)：4053843