如何高效利用有限的醫(yī)院資源來完善項目需求管理工作,是北京市屬醫(yī)院基本建設項目長期存在的問題。醫(yī)院建設前期需求策劃對醫(yī)院建設起著至關重要的作用,已經(jīng)引起醫(yī)院建設管理方的關注,但還沒有找到有效的解決辦法。北京市屬醫(yī)院基本建設項目需求管理還一直處于一種半專業(yè)的狀態(tài)中,建筑設計數(shù)據(jù)和醫(yī)療需求語言無法有效對接。一方面醫(yī)院方前期的需求策劃方法不系統(tǒng),不能提出合理完善的任務書,造成了項目的缺項漏項,導致了項目的碎片化現(xiàn)象;另一方面,醫(yī)院項目的需求往往僅僅結(jié)合醫(yī)院自身現(xiàn)有條件作為未來項目的依據(jù)和參考,既缺少項目的創(chuàng)新性,也缺少宏觀統(tǒng)籌,造成實施和運營階段使用功能不斷調(diào)整的問題。在既有的建設管理模式下,項目的利益相關者之間矛盾重重。這些管理問題一直使醫(yī)院項目建設周期內(nèi)的質(zhì)量、進度及成本控制面臨著巨大的壓力,急需運用合理的方法來進行應對。根據(jù)以上背景,為解決北京市屬醫(yī)院基本建設項目需求管理問題,作者在閱讀大量國內(nèi)外相關文獻的基礎上,基于需求管理理論、合作管理理論和利益相關者理論,分析了市屬醫(yī)院項目需求產(chǎn)生問題的根源,項目各利益相關者的優(yōu)勢和劣勢,目前市屬醫(yī)院項目既有管理模式的問題,并由此提出由醫(yī)院管理局、建...

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1論文結(jié)構(gòu)及技術(shù)路線圖

第1章緒論需求的不同階段，參與單位不完全相同，需要進行合作管理，發(fā)揮各優(yōu)勢。醫(yī)院建筑是一個功能流程復雜的系統(tǒng)工程，工程設計咨詢單位入溝通，不懈合作，挖掘醫(yī)院部門的期望并將其轉(zhuǎn)化為明確的需求，同使用者需求之間存在的沖突。會的發(fā)展，項目利益相關者加強了項目管理的要求，項目目標....

圖2-1Paul的需求定義Figure2-1Paul'sdefinitionofneeds

圖2-1Paul的需求定義Figure2-1Paul'sdefinitionofneedseagans(1964)在他的理論中系統(tǒng)地描述了需求的定義，如圖2-1所與現(xiàn)狀的差距，代表一種不平衡的狀態(tài)[22]。Paul對需求的描述采求分為實際、可能和理想的需求....

圖2-2Kano的需求模型

圖2-1Paul的需求定義Figure2-1Paul'sdefinitionofneedss(1964)在他的理論中系統(tǒng)地描述了需求的定義，如圖狀的差距，代表一種不平衡的狀態(tài)[22]。Paul對需求的描為實際、可能和理想的需求，實際需求是目前的需求看方向，想....

圖2-3項目需求識別過程

第2章研究理論基礎不完全滿足用戶的需求，但是已經(jīng)具有了一些特性，如果產(chǎn)品沒有這接受這些不合格產(chǎn)品。當產(chǎn)品的某些特性超出顧客需求水平，產(chǎn)品特特性曲線的上方，稱為興奮需求特性曲線。如果是這種情況，就超過到顧客的完全滿意，這將使客戶成為產(chǎn)品的忠實用戶。能的不斷提高，產(chǎn)品的興奮需求....

本文編號：4043959