虛擬CSR共創(chuàng)(Virtual Corporate Social Responsibility Co-creation)是指企業(yè)戰(zhàn)略性地運用社交媒體邀請利益相關(guān)者共同參與、實施企業(yè)的CSR活動。比如阿里和騰訊等企業(yè)通過新媒體平臺所開展的“公益寶貝”、“99公益日”等線上企業(yè)社會責(zé)任項目,這些項目自開展以來得到了社會公眾的廣泛關(guān)注和響應(yīng)。虛擬CSR共創(chuàng)作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣泛開展的CSR活動,對提升企業(yè)形象、擴大品牌知名度和增強經(jīng)濟效益有顯著積極作用。然而,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)資料及研究,虛擬CSR共創(chuàng)活動的形式各異、消費者響應(yīng)水平參差不齊。何種類型的虛擬CSR共創(chuàng)活動更易獲得消費者的認(rèn)同還有待探討。因此,研究虛擬CSR共創(chuàng)對消費者認(rèn)同的作用十分必要。論文主要通過3項研究對問題做了分析探討。研究一主要檢驗了本文的主效應(yīng),即不同互動路徑類型的虛擬CSR共創(chuàng)活動對消費者認(rèn)同的作用。研究二主要分析了以下3個問題:(1)不同互動路徑類型的虛擬CSR共創(chuàng)對消費者認(rèn)同的影響;(2)虛擬CSR共創(chuàng)和自我建構(gòu)(長期型自我建構(gòu))對消費者認(rèn)同的交互作用;(3)CSR感知的中介作用。研究三分析了3個問題:(1)虛擬CSR共創(chuàng)...

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1 理論模型

本文的理論模型如圖1所示。2研究設(shè)計

圖2 自我建構(gòu)與虛擬CSR共創(chuàng)的交互作用

(3)采用雙因素方差分析對自我建構(gòu)與虛擬CSR共創(chuàng)對消費者認(rèn)同的作用進行檢驗。結(jié)果表明,自我建構(gòu)與虛擬CSR共創(chuàng)的交互項顯著(β=-0.815,p<0.001),表明兩者對消費者認(rèn)同存在交互作用。進一步采用簡單效應(yīng)分析。結(jié)果表明,獨立型自我建構(gòu)的消費者對體驗路徑型虛擬CSR共創(chuàng)活....

圖3 自我建構(gòu)與互動路徑的交互作用

(3)采用雙因素方差分析對自我建構(gòu)與虛擬CSR共創(chuàng)對消費者認(rèn)同的作用進行檢驗。結(jié)果表明,自我建構(gòu)與虛擬CSR共創(chuàng)的交互項顯著(β=-0.71,p<0.001),表明兩者對消費者認(rèn)同存在交互作用。進一步采用簡單效應(yīng)分析。結(jié)果表明,獨立型自我建構(gòu)的消費者對體驗路徑型虛擬CSR共創(chuàng)活動....

圖1.1研究框架圖

本研究在互動性理論、認(rèn)知情感模型和解釋水平理論的基礎(chǔ)上,將虛擬CSR共創(chuàng)的互動路徑特征和消費者心理特征相聯(lián)系,通過3組實驗探討虛擬CSR共創(chuàng)對消費者認(rèn)同的影響機制,具體包括對不同類型虛擬CSR共創(chuàng)與消費者認(rèn)同之間的關(guān)系、自我建構(gòu)和虛擬CSR共創(chuàng)的交互作用、CSR感知的中介作用和解....

本文編號：4054895