伴隨著改革開放和中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,中國通信業(yè)已經(jīng)取得了舉世矚目的輝煌成就。然而,在2008年,根據(jù)整個通信業(yè)發(fā)展的要求,中國移動、中國聯(lián)通和中國電信先后進(jìn)行了重大調(diào)整和變革。移動兼并了鐵通、聯(lián)通合并了網(wǎng)通、電信收購了聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)。面對通信公司巨大的變化,作為公司成員,員工可能會因此對公司的變革持有不同的態(tài)度和不同程度的認(rèn)知水平,同樣,員工的工作滿意度也可能會發(fā)生相應(yīng)的變化。因此,處于變革時代的今天,員工的組織變革認(rèn)知對工作滿意度的影響值得企業(yè)管理者和研究者的關(guān)注。 基于此,本研究以西安地區(qū)移動、聯(lián)通和電信3家通信公司的員工為研究對象,以便利抽樣的問卷調(diào)查方式獲取相關(guān)數(shù)據(jù),主要目的在于了解西安通信業(yè)員工的組織變革認(rèn)知和工作滿意度現(xiàn)狀,分析不同個人特征、不同公司的員工在變革認(rèn)知水平與滿意度的差異,并進(jìn)一步討論員工的組織變革認(rèn)知是如何影響其工作滿意度的。 本研究主要借助EXCEL軟件和SPSS15.0軟件,通過信度效度檢驗、描述性統(tǒng)計、獨立樣本T檢驗、單因素方差分析、皮爾森相關(guān)分析和回歸分析等研究方法,對169個有效樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實證研究分析。研究結(jié)果表明,西安通信業(yè)員工的組織變革認(rèn)知和工作滿意度處于中等偏上水平,不同個人特征、不同通信公司的員工對這二者也有顯著差異,員工的組織變革認(rèn)知對工作滿意度有顯著的影響,并且員工對變革效益、變革環(huán)境和員工利益認(rèn)知可以作為滿意度的預(yù)測指標(biāo)對其進(jìn)行衡量。 在研究結(jié)果討論的基礎(chǔ)上,本研究特別針對企業(yè)管理者和員工提出了一些有助于提高員工變革認(rèn)知的建議,同時也針對本研究的不足對后續(xù)研究提出了相關(guān)建議。
【學(xué)位單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2009
【中圖分類】：F272.92;F626
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究目的
    1.4 研究思路
    1.5 研究方法
第二章 國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述
    2.1 組織變革相關(guān)理論綜述
        2.1.1 組織變革的界定
        2.1.2 產(chǎn)生變革阻力的原因
        2.1.3 減少變革阻力的方法
        2.1.4 組織變革認(rèn)知的衡量
    2.2 工作滿意度相關(guān)理論綜述
        2.2.1 工作滿意度的界定
        2.2.2 工作滿意度相關(guān)理論
        2.2.3 工作滿意度的前因后果變量
        2.2.4 工作滿意度的測量
    2.3 組織變革與工作滿意度相關(guān)研究綜述
        2.3.1 組織變革相關(guān)研究綜述
        2.3.2 工作滿意度相關(guān)研究綜述
        2.3.3 組織變革與工作滿意度關(guān)系的相關(guān)研究綜述
第三章 研究設(shè)計
    3.1 研究框架
    3.2 研究變量
        3.2.1 組織變革認(rèn)知變量
        3.2.2 工作滿意度變量
        3.2.3 個人特征變量
    3.3 研究假設(shè)
    3.4 問卷設(shè)計
        3.4.1 組織變革認(rèn)知量表
        3.4.2 工作滿意度量表
    3.5 數(shù)據(jù)收集
    3.6 資料分析方法
第四章 實證研究分析
    4.1 問卷的信度和效度分析
        4.1.1 組織變革認(rèn)知量表的信度和效度分析
        4.1.2 工作滿意度量表的信度和效度分析
    4.2 研究變量的描述性統(tǒng)計分析
        4.2.1 樣本的描述性統(tǒng)計分析
        4.2.2 組織變革認(rèn)知的描述性統(tǒng)計分析
        4.2.3 工作滿意度的描述性統(tǒng)計分析
    4.3 研究變量的差異比較分析
        4.3.1 組織變革認(rèn)知的差異比較分析
        4.3.2 工作滿意度的差異比較分析
    4.4 組織變革認(rèn)知與工作滿意度的關(guān)系
        4.4.1 組織變革認(rèn)知與工作滿意度的相關(guān)分析
        4.4.2 組織變革認(rèn)知與工作滿意度的回歸分析
第五章 研究結(jié)果討論與建議
    5.1 研究結(jié)果討論
        5.1.1 組織變革認(rèn)知研究結(jié)果討論
        5.1.2 工作滿意度研究結(jié)果討論
        5.1.3 組織變革認(rèn)知與工作滿意度關(guān)系的討論
    5.2 建議
        5.2.1 對企業(yè)的建議
        5.2.2 對后續(xù)研究的建議
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝

【引證文獻(xiàn)】

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條

1 郭燦云;組織變革、應(yīng)對方式與組織變革效能關(guān)系的研究[D];河南大學(xué);2011年

2 季偉靈;組織變革認(rèn)知、組織認(rèn)同與工作壓力關(guān)系研究[D];浙江大學(xué);2012年

本文編號：2892899